Envoyer les journaux de connexion au support Windows
En cas de problème, envoyez vos logs de connexion depuis l’appli ApexGuard pour aider l’assistance à le résoudre.
- Ouvrez l’app ApexGuard et allez à Aperçu du profil.
- Sous Support et sécurité, ouvrez Contacter le support.
- Cliquez Signaler problème
- Choisissez un type de problème dans la liste
- Saisissez les détails puis activez Envoyer les logs.
- Puis Envoyer.
Une fois soumis, vos journaux sont envoyés au support avec votre rapport.
Pour envoyer les journaux manuellement, ils se trouvent ici :
C:\Users\<Utilisateur>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logsC:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs
Joignez les derniers fichiers à votre demande.
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