Jak wysłać logi połączenia do wsparcia w Windows

Jeśli pojawi się problem, możesz wysłać logi połączenia bezpośrednio z aplikacji ApexGuard, aby zespół wsparcia mógł go rozwiązać.

1. Otwórz ApexGuard i przejdź do Przegląd profilu.
2. W Pomoc i bezpieczeństwo wybierz Kontakt z pomocą.
3. Kliknij Zgłoś problem.
4. Wybierz Typ problemu z listy rozwijanej.
5. Wpisz dane, następnie włącz Wyślij logi aplikacji.
6. Kliknij Wyślij

Po wysłaniu logi trafiają do pomocy technicznej wraz z Twoim zgłoszeniem.

Jeśli chcesz wysłać logi ręcznie, możesz znaleźć je tutaj:

• C:\Users\<YourUsername>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logs
• C:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs

Dołącz najnowsze pliki do swojego zgłoszenia.