Błąd sterownika TAP podczas łączenia z VPN

Jeśli podczas łączenia z ApexGuard pojawi się błąd sterownika TAP, wykonaj te kroki:

Sprawdź błędy sterownika TAP

1. Otwórz ApexGuard i przejdź do:
   Ustawienia → Zaawansowane → Uruchom diagnostykę → Zbierz dane.
2. Znajdź folder diagnostyczny w:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Otwórz najnowszy plik .zip i znajdź plik logu service-XXXX-XX-XX.nwl.
4. Otwórz plik logu w edytorze tekstu i sprawdź, czy zawiera te błędy:

Błąd: „All TAP-Windows Adapters on This System Are Currently in Use”

• Rozwiązanie: uruchom ponownie adapter TAP:
  1. Otwórz Panel sterowania → Centrum sieci i udostępniania → Zmień ustawienia karty.
  2. Znajdź TAP-ApexGuard Windows Adapter v9.
  3. Kliknij prawym przyciskiem, wybierz Wyłącz, potem ponownie i wybierz Włącz.

Błąd: „There Are No TAP-Windows Adapters on This System” lub „Blocking DNS Failed”

• Rozwiązanie: zainstaluj ponownie sterowniki TAP:
  1. Otwórz Panel sterowania → Dodaj lub usuń programy.
  2. Znajdź ApexGuard network TAP i odinstaluj.
  3. Pobierz i ponownie zainstaluj sterowniki TAP ze strony ApexGuard.