Error del controlador TAP al conectar a VPN

Si aparece un error del controlador TAP al conectarte a ApexGuard, sigue estos pasos:

Errores del controlador TAP

1. Abre la app ApexGuard y ve a:
   Ajustes → Avanzado → Ejecutar diagnóstico → Recopilar diagnósticos.
2. Localiza la carpeta de diagnósticos en:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Abre el .zip más reciente y busca el registro service-XXXX-XX-XX.nwl.
4. Abre el archivo de registro en un editor de texto y busca estos errores:

Error: «Todos los adaptadores TAP-Windows están actualmente en uso»

• Solución: reinicia el adaptador TAP:
  1. Abre Panel de control → Centro de redes → Cambiar ajustes del adaptador.
  2. Busca el adaptador TAP-ApexGuard Windows v9.
  3. Clic derecho, elige Deshabilitar; después, clic derecho de nuevo y elige Habilitar.

Error: «There Are No TAP-Windows Adapters on This System» o «Blocking DNS Failed»

• Solución: Reinstala los controladores TAP:
  1. Abre Panel de control → Agregar o quitar programas.
  2. Busca el TAP de red de ApexGuard y desinstálalo.
  3. Descarga y reinstala los controladores TAP desde la web de ApexGuard.