TAP-driverfeil ved tilkobling til VPN

Hvis du får en TAP-driverfeil når du prøver å koble til ApexGuard, følg disse trinnene:

Kontroller for TAP-driverfeil

1. Åpne ApexGuard-appen og gå til:
   Innstillinger → Avansert → Kjør diagnoseverktøy → Samle inn diagnostikk.
2. Finn diagnosemappen under:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Åpne den nyeste .zip-filen og finn loggfilen service-XXXX-XX-XX.nwl.
4. Åpne loggfilen i et tekstredigeringsprogram og se etter følgende feil:

Feil: «All TAP-Windows Adapters on This System Are Currently in Use»

• Løsning: Start TAP-adapteren på nytt:
  1. Åpne Kontrollpanel → Nettverks- og delingssenter → Endre nettverkskortinnstillinger.
  2. Finn TAP-ApexGuard Windows Adapter v9.
  3. Høyreklikk på den, velg Deaktiver, høyreklikk på den igjen og velg Aktiver.

Feil: «Ingen TAP-Windows-adaptere på systemet» eller «Blokkering av DNS mislyktes»

• Løsning: Installer TAP-drivere på nytt:
  1. Åpne Kontrollpanel → Legg til eller fjern programmer.
  2. Finn ApexGuard nettverks-TAP, og avinstaller den.
  3. Last ned og installer TAP-driverne fra ApexGuards nettside på nytt.