Errore driver TAP nella connessione VPN

Se compare un errore del driver TAP tentando di connetterti ad ApexGuard, segui questi passaggi:

Verifica errori driver TAP

1. Apri ApexGuard e vai su:
   Impostazioni → Avanzate → Esegui strumento diagnostico → Raccogli diagnostica.
2. Individua la cartella di diagnostica in:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Apri il file .zip più recente e trova il file di log service-XXXX-XX-XX.nwl.
4. Apri il file di log in un editor di testo e cerca i seguenti errori:

Errore: “Tutte le schede TAP-Windows del sistema sono attualmente in uso”

• Soluzione: riavvia la scheda TAP:
  1. Apri Pannello di controllo → Centro connessioni di rete e condivisione → Modifica impostazioni scheda.
  2. Individua TAP-ApexGuard Windows Adapter v9.
  3. Fai clic destro, seleziona Disattiva, poi ripeti e seleziona Attiva.

Errore: “Nessun adattatore TAP-Windows nel sistema” o “Blocco DNS non riuscito”

• Soluzione: reinstalla i driver TAP:
  1. Apri Pannello di controllo → Disinstalla un programma.
  2. Trova il TAP di rete ApexGuard, quindi disinstallalo.
  3. Scarica e reinstalla i driver TAP dal sito web di ApexGuard.