TAP-illesztőprogram-hiba VPN-csatlakozáskor

Ha TAP-illesztőprogram-hibát kapsz az ApexGuardhoz csatlakozáskor, kövesd ezeket a lépéseket:

TAP-illesztőhiba ellenőrzése

1. Az ApexGuardban nyisd meg:
   Beállítások → Speciális → Diagnosztika futtatása → Diagnosztika gyűjtése.
2. Keresd meg a diagnosztikai mappát itt:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Nyisd meg a legutóbbi .zip fájlt, és keresd meg a service-XXXX-XX-XX.nwl naplót
4. Nyisd meg a naplófájlt szövegszerkesztőben, és keresd az alábbi hibákat:

Hiba: „Minden TAP-Windows adapter jelenleg használatban van a rendszeren”

• Megoldás: Indítsd újra a TAP-adaptert:
  1. Nyisd meg: Vezérlőpult → Hálózati és megosztási központ → Adapterbeállítások módosítása.
  2. Keresd meg a TAP-ApexGuard Windows Adapter v9-et.
  3. Kattints rá jobb gombbal: Letiltás, majd ismét jobb gombbal: Engedélyezés.

Hiba: „Nincs TAP-Windows adapter a rendszeren” vagy „DNS-blokkolás sikertelen”

• Megoldás: TAP-illesztők újratelepítése:
  1. Nyisd meg: Vezérlőpult → Programok telepítése és törlése.
  2. Távolítsd el: ApexGuard hálózati TAP.
  3. Töltsd le és telepítsd újra a TAP-illesztőket az ApexGuard weboldaláról.