VPN-naplók küldése ügyfélszolgálatnak Windowsból

Ha problémába ütközik, az ApexGuard appból közvetlenül elküldheti kapcsolati naplóit, hogy az ügyfélszolgálat segíthessen.

1. Nyisd meg az ApexGuard appot, majd a Profiláttekintést.
2. A Támogatás és biztonság alatt válaszd: Támogatás.
3. Probléma jelentése gomb.
4. Válasszon Problématípust a listából.
5. Részletek után kapcsolja be: Appnaplók küldése.
6. Küldés gombra.

Elküldés után a naplók a jelentéssel együtt az ügyfélszolgálathoz kerülnek.

Ha a naplókat kézzel szeretnéd elküldeni, itt találod őket:

• C:\Users\<Felhasználóneved>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logs
• C:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs

Csatold a legújabb fájlokat a támogatási kéréshez.