Αποστολή logs σύνδεσης στην υποστήριξη Windows

Αν παρουσιαστεί πρόβλημα, στείλτε τα logs σύνδεσης από ApexGuard ώστε η υποστήριξη να βοηθήσει στην επίλυσή του.

1. Ανοίξτε ApexGuard και πηγαίνετε σε Επισκόπηση προφίλ.
2. Στο Υποστήριξη & Ασφάλεια, επιλέξτε Επικοινωνία.
3. Επιλέξτε Αναφορά θέματος.
4. Επιλέξτε Τύπο προβλήματος από τη λίστα.
5. Συμπληρώστε στοιχεία, ενεργοποιήστε Αποστολή logs.
6. Πατήστε Submit

Με την υποβολή, τα logs στέλνονται στην υποστήριξη μαζί με την αναφορά.

Αν θέλετε να στείλετε logs χειροκίνητα, θα τα βρείτε εδώ:

• C:\Users\<YourUsername>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logs
• C:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs

Επισυνάψτε πρόσφατα αρχεία στο αίτημα υποστήριξης.