Skicka anslutningsloggar till supporten i Windows

Om du stöter på ett problem kan du skicka dina anslutningsloggar direkt från ApexGuard-appen för att hjälpa supporten lösa det.

1. Öppna ApexGuard-appen och gå till Profilöversikt.
2. Under Support & säkerhet, välj Kontakta support.
3. Välj Rapportera problem.
4. Välj en Problemtyp i rullgardinsmenyn.
5. Fyll i uppgifterna och slå på Skicka apploggar.
6. Tryck Skicka.

Efter inskick skickas loggarna till supporten tillsammans med din rapport.

Om du behöver skicka dina loggar manuellt hittar du dem här:

• C:\Users\<DittAnvändarnamn>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logs
• C:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs

Bifoga de senaste filerna i din supportförfrågan.