Näin lähetät yhteyslokit tukitiimille Windowsissa

Jos kohtaat ongelman, voit lähettää yhteyslokisi suoraan ApexGuard-sovelluksesta, jotta tukitiimi voi auttaa ratkaisemaan sen.

1. Avaa ApexGuard-sovellus ja valitse Profiilinäkymä.
2. Valitse Tuki ja tietoturva: Ota yhteyttä tukeen.
3. Paina Ilmoita ongelmasta.
4. Valitse ongelman tyyppi pudotusvalikosta.
5. Täytä tiedot ja ota käyttöön Lähetä sovelluslokit.
6. Paina Lähetä.

Lähettämisen jälkeen lokisi lähetetään tukeen ilmoituksesi yhteydessä.

Jos sinun täytyy lähettää lokit manuaalisesti, löydät ne täältä:

• C:\Users\<Käyttäjänimesi>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logs
• C:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs

Liitä uusimmat tiedostot mukaan tukipyyntöösi.