Como enviar registos de ligação ao suporte no Windows

Se tiver um problema, envie os registos de ligação diretamente da aplicação ApexGuard para ajudar o apoio a resolvê-lo.

1. Abra o ApexGuard e aceda a Visão Geral do Perfil.
2. Em Suporte e Segurança, selecione Contactar Suporte.
3. Use Reportar um Problema.
4. Escolha Tipo de Problema no menu pendente.
5. Preencha os detalhes e ative Enviar Registos da App.
6. Prima Enviar.

Após o envio, os registos seguem para o apoio juntamente com o relatório.

Se precisar de enviar registos manualmente, encontre-os aqui:

• C:\Users\<Utilizador>\AppData\Local\ApexGuardVPN\logs
• C:\ProgramData\ApexGuardVPN\service-logs

Anexe os ficheiros recentes ao pedido de suporte.