TAP-driverfout bij verbinden met een VPN

Als je een TAP-driverfout krijgt bij het verbinden met ApexGuard, volg deze stappen:

Controleer TAP-driverfouten

1. Open ApexGuard en ga naar:
   Instellingen → Geavanceerd → Diagnostiek → Diagnostiek verzamelen.
2. Zoek de nieuwste diagnosemap op:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Open het nieuwste .zip-bestand en zoek het logbestand service-XXXX-XX-XX.nwl.
4. Open het logbestand in een teksteditor en zoek naar de volgende fouten:

Fout: “Alle TAP-Windows-adapters op dit systeem zijn momenteel in gebruik”

• Oplossing: Herstart de TAP-adapter:
  1. Open Configuratiescherm → Netwerkcentrum → Adapterinstellingen wijzigen.
  2. Zoek de TAP-ApexGuard Windows Adapter v9.
  3. Rechtsklik, kies Uitschakelen, rechtsklik opnieuw en kies Inschakelen.

Fout: “Er zijn geen TAP-Windows-adapters op dit systeem” of “DNS blokkeren mislukt”

• Oplossing: Installeer TAP-drivers opnieuw:
  1. Open Configuratiescherm → Programma’s verwijderen.
  2. Zoek de ApexGuard network TAP en verwijder die.
  3. Download en herinstalleer TAP-drivers via de ApexGuard-site.