Uso de cookies

Actualizado: 9 abr. 2026

Esta Política de cookies explica cómo TMN Société Anonyme («ApexGuard», «nosotros», «nos» o «nuestro») usa cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web, portales, paneles, páginas de destino y otros servicios en línea donde se ofrece esta Política de cookies (conjuntamente, los «Sitios web»).

También explica qué opciones tienes en relación con estas tecnologías.

A efectos de esta Política de cookies, el responsable es:

TMN Société Anonyme
Rue du Grand-Chêne 5
1003 Lausanne
Suiza

1. Introducción

Usamos cookies y tecnologías similares para que nuestros Sitios web funcionen, proteger nuestros servicios, recordar tus preferencias, entender su uso y, cuando se permita, mejorar nuestras comunicaciones y marketing.

Nos comprometemos a usar estas tecnologías de forma coherente con la legislación suiza de protección de datos, incluida la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (“LPD”), su marco de aplicación y las directrices vigentes del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (“FDPIC”) sobre cookies y tecnologías similares. Según las directrices suizas actuales, los operadores de sitios web deben ofrecer información transparente, permitir que los usuarios gestionen sus ajustes y obtener consentimiento cuando sea necesario, en particular para el seguimiento no esencial y determinadas tecnologías de terceros o publicitarias.

Al seguir usando nuestros Sitios web tras informarte del uso de cookies, y al elegir mediante el banner de cookies o los ajustes cuando proceda, reconoces esta Política de cookies.

2. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Ayudan a reconocer tu dispositivo, recordar información y mantener las funciones del sitio.

También podemos usar tecnologías similares, como:

• localStorage;
• sessionStorage;
• píxeles o tags;
• IDs basados en un SDK;
• IDs a nivel de servidor;
• correladores de eventos por logs; y
• tecnologías de rastreo o almacenaje afines.

Por simplicidad, esta Política de cookies denomina a todas estas tecnologías “cookies”, salvo que el contexto exija lo contrario.

3. Por qué las usamos

Podemos usar cookies para los siguientes fines:

3.1 Cookies imprescindibles

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento, seguridad e integridad de nuestros Sitios web y sistemas. Pueden usarse para:

• guardar estado de sesión;
• autenticar usuarios;
• dar acceso a áreas seguras;
• prevenir abusos, fraudes y actividad maliciosa;
• equilibrar carga y mantener disponible el sitio web;
• guardar opción de privacidad; y
• prestar correctamente los servicios solicitados.

Como estas cookies son necesarias para ofrecer el Sitio web o un servicio que has solicitado expresamente, suelen estar activadas por defecto.

3.2 Cookies de preferencias y funcionalidad

Estas cookies permiten a nuestros Sitios web recordar tus elecciones, como idioma, región, ajustes de interfaz u otras preferencias, para mejorar tu experiencia.

3.3 Cookies analíticas y de rendimiento

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestros Sitios web: qué páginas visitan, cómo usan las funciones, si hay errores y cómo mejorar el rendimiento.

Usamos esta información de forma agregada o limitada cuando sea posible. Si las cookies analíticas no son estrictamente necesarias, las usaremos conforme a los requisitos de consentimiento aplicables.

3.4 Cookies de seguridad y antifraude

Algunas cookies se usan para detectar tráfico sospechoso, proteger cuentas, preservar la integridad de la plataforma y mitigar abusos. Por la naturaleza de los servicios de ApexGuard, algunas tecnologías de seguridad web pueden ayudarnos a evaluar ataques, proteger los inicios de sesión y mantener la continuidad del servicio.

3.5 Cookies marketing

Cuando se usan, estas cookies nos ayudan a medir la eficacia de las campañas, saber si un visitante procede de un socio o una campaña y mejorar la relevancia de nuestras comunicaciones.

No consideramos las cookies de marketing estrictamente necesarias. Cuando la ley suiza o las directrices aplicables exijan consentimiento, no se activarán hasta obtenerlo. Las directrices actuales del FDPIC destacan expresamente que puede exigirse consentimiento, en particular, si terceros acceden a datos de visitantes para publicidad personalizada o fines comparables de seguimiento entre sitios.

4. Base legal y consentimiento según ley suiza

Cuando las cookies sean necesarias para el funcionamiento y la prestación segura de nuestros Sitios web o para un servicio solicitado explícitamente por ti, podemos basarnos en nuestro interés operativo legítimo en ofrecer un entorno de servicio seguro y funcional, conforme a la legislación suiza.

Cuando las cookies no sean estrictamente necesarias, en especial las de analítica, personalización, publicidad, plug-ins sociales, píxeles de seguimiento u otras tecnologías de terceros no esenciales para el servicio solicitado, ofreceremos información clara y, cuando proceda, pediremos tu consentimiento antes del tratamiento.

Según las directrices actuales del FDPIC, el tratamiento no esencial que dependa del consentimiento no debe activarse por defecto antes de que el usuario pueda revisar la información y decidir. Por ello, podemos usar un banner de consentimiento o una herramienta de preferencias similar que te permita aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales.

5. Cookies que podemos usar

Las cookies varían según duración y origen.

5.1 Cookies sesión

Estas cookies caducan al cerrar el navegador o terminar la sesión de navegación.

5.2 Cookies persistentes

Permanecen en tu dispositivo un plazo definido o hasta que las borras manualmente.

5.3 Cookies de origen

Las establece directamente ApexGuard.

5.4 Cookies de terceros

Las establecen servicios de terceros integrados en nuestros Sitios web, como proveedores de analítica o contenido incrustado, herramientas de comunicación o socios de marketing.

Cuando se usan cookies de terceros, esos proveedores pueden tratar datos personales conforme a su documentación de privacidad y actuar como nuestros encargados/proveedores de servicios o, en algunos casos, como responsables independientes, según el servicio y la configuración jurídica.

6. Información recopilada mediante cookies

Según la cookie y tu configuración, las cookies pueden tratar información como:

• dirección IP o datos de IP truncados;
• tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
• preferencias de idioma y región;
• IDs de las sesiones;
• eventos de navegación web;
• fecha, hora y URL de origen;
• la geolocalización aproximada derivada de señales técnicas;
• IDs de campaña o de afiliación;
• diagnóstico de error; y
• preferencias del usuario y eventos de seguridad.

Cuando la información identifica o se relaciona con una persona física identificable, constituye datos personales y se trata conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación suiza de protección de datos aplicable. La LPD protege la personalidad y los derechos fundamentales de las personas físicas cuyos datos personales se tratan.

7. Gestionar tus opciones de cookies

Puedes gestionar cookies de varias formas:

7.1 Banner o ajustes de privacidad

Si están disponibles, nuestros Sitios web ofrecen un banner de cookies, una plataforma de consentimiento o ajustes de privacidad para:

• aceptar las cookies;
• rechazar cookies no esenciales; o
• personalizar preferencias por categoría.

Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento mediante el enlace «Preferencias de cookies», «Preferencias de privacidad» o similar del Sitio web.

7.2 Ajustes navegador

La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde sus ajustes. Quizá puedas bloquearlas o eliminarlas, o recibir avisos antes de que se almacenen.

Ten en cuenta que bloquear cookies estrictamente necesarias puede hacer que partes de los Sitios web no funcionen bien.

7.3 Ajustes: dispositivo/plataforma

Si se usan tecnologías en apps o dispositivos, los ajustes del dispositivo o la app pueden ofrecer controles adicionales de privacidad.

La guía pública suiza también señala que se pueden gestionar cookies mediante banners y controles del navegador.

8. Servicios de terceros

Podemos usar proveedores de servicios externos bien seleccionados para:

• análisis de la web;
• prevenir fraudes;
• comunicación con clientes;
• material embebido;
• controlar el rendimiento; y
• atribución de marketing.

Cuando terceros configuren o lean cookies a través de nuestros Sitios web, pueden tratar datos conforme a sus términos y avisos de privacidad, según el papel que desempeñen y la legislación aplicable.

Procuramos configurar las tecnologías de terceros de forma respetuosa con la privacidad y limitar la activación del seguimiento no esencial de terceros hasta obtener el consentimiento requerido.

9. Tratamiento internacional

Dado que algunos proveedores tecnológicos pueden operar internacionalmente, la información recogida mediante cookies puede tratarse fuera de Suiza.

Cuando transferimos datos personales al extranjero, adoptamos las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección apropiado conforme a la legislación suiza aplicable, recurriendo, cuando proceda, a garantías reconocidas, medidas contractuales y protecciones organizativas.

10. Retención datos

Los periodos de conservación de cookies varían según su tipo y finalidad.

Algunas cookies solo duran una sesión de navegación; otras pueden seguir en tu dispositivo más tiempo, hasta caducar o borrarse. Procuramos fijar periodos de conservación proporcionales y acordes con la finalidad para la que se usa cada cookie.

La información derivada de cookies también puede conservarse en logs, sistemas analíticos o registros de seguridad el tiempo razonablemente necesario para su finalidad, incluida la seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal, resolución de disputas y mejora del servicio.

11. Solicitudes legales y divulgación según proceso suizo

Podemos divulgar información limitada derivada del uso de cookies cuando lo exijan la ley o normativa aplicable, una orden judicial vinculante o una solicitud ejecutable de una autoridad competente.

Como empresa suiza, ApexGuard gestiona estas solicitudes conforme al derecho suizo y al procedimiento legal suizo aplicable. No divulgamos voluntariamente información de usuarios sin una base legal aplicable. Las solicitudes de autoridades suizas deben seguir el proceso legal suizo correspondiente. Las de autoridades extranjeras deben cursarse por canales legales reconocidos por el derecho suizo, como asistencia judicial mutua, cartas rogatorias u otros procedimientos transfronterizos formalmente válidos, cuando proceda.

Cada solicitud se evalúa según su base legal, alcance, jurisdicción y proporcionalidad. Cuando se permita, podemos impugnar, limitar o rechazar solicitudes demasiado amplias, defectuosas o contrarias a la legislación aplicable.

12. Tus derechos

Conforme a la ley aplicable, puedes tener derechos sobre los datos personales tratados mediante cookies y tecnologías relacionadas, incluido el derecho a:

• solicitar información sobre tus datos personales tratados;
• solicitar corregir datos personales inexactos;
• pedir la eliminación cuando proceda;
• oponerte a cierto tratamiento;
• retirar el consentimiento si el tratamiento se basa en él; y
• presentar reclamación ante la autoridad supervisora competente.

En Suiza, la autoridad de supervisión competente es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC). La LPD revisada está en vigor desde el 1 de septiembre de 2023, y el FDPIC es la autoridad suiza responsable de supervisar el cumplimiento en esta materia.

13. Menores

Nuestros Sitios web y servicios no se dirigen a menores cuando ello infrinja la legislación aplicable, y no usamos a sabiendas cookies para crear perfiles de menores mediante nuestros Sitios web con fines no esenciales.

14. Cambios: política de cookies

Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente por cambios en nuestra tecnología, obligaciones legales, proveedores de servicios o actividad empresarial.

Al hacer cambios importantes, publicaremos la versión actualizada en el Sitio web correspondiente y cambiaremos la fecha de «Última actualización» de arriba. Cuando proceda, pediremos nuevo consentimiento o daremos otro aviso.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, nuestro uso de cookies o tus derechos de privacidad, contáctanos en:

TMN Société Anonyme
TVA CHE-256.320.417
Rue du Grand-Chêne 5
1003 Lausanne
Suiza

Privacidad (email): privacy@apexguard.com