Condiciones de uso web

Actualizado: 9 abr. 2026

Estas Condiciones de Uso (“Condiciones Web”) regulan tu acceso y uso de sitios web, páginas de destino, portales de clientes, paneles, páginas informativas y otras propiedades online operadas por TMN Société Anonyme bajo la marca ApexGuard donde se publiquen estas Condiciones Web (conjuntamente, el “Sitio Web”).

Estas Condiciones Web regulan solo el acceso y uso del sitio web. No constituyen las condiciones comerciales completas de suscripciones VPN, licencias de software, servicios empresariales, planes de pago u otros productos o servicios de ApexGuard, que pueden regirse por condiciones de servicio, formularios de pedido, condiciones de licencia o de socios, o acuerdos de suscripción independientes.

1. Datos de empresa

El Sitio Web es operado por:

TMN Société Anonyme
Rue du Grand-Chêne 5
1003 Lausanne
Suiza

En estas Condiciones, “ApexGuard”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” designan a TMN Société Anonyme.

2. Aceptación de las Condiciones Web

Así se aplican estas Condiciones del Sitio Web.

• Al usar el Sitio Web, aceptas estas Condiciones Web.
• Si no estás de acuerdo, no debes usar el Sitio Web.
• Pueden aplicarse condiciones separadas a productos y suscripciones.

Al acceder o usar el Sitio Web, reconoces haber leído y entendido estas Condiciones Web, aceptas quedar sujeto a ellas y a las políticas incorporadas expresamente por referencia, incluidas la Política de Privacidad y la Política de Cookies cuando proceda.

Si no estás de acuerdo con estas Condiciones Web, debes abstenerte de usar el Sitio Web.

3. Finalidad del Sitio Web

La finalidad del Sitio Web se resume seguidamente.

• El Sitio Web se ofrece para información, acceso a cuentas, soporte, marketing y usos lícitos relacionados.
• El uso del producto puede regirse por otros acuerdos.

El Sitio Web puede utilizarse para fines lícitos como:

• conocer ApexGuard y sus productos y servicios;
• consultar información de productos, precios o funciones;
• crear una cuenta o acceder a ella;
• gestionar suscripciones o preferencias de servicio disponibles;
• contactar con soporte/ventas;
• leer materiales legales y de cumplimiento; y
• usar otras funciones del sitio web ofrecidas por ApexGuard.

El acceso o uso de cualquier servicio, software, suscripción, API, aplicación, función empresarial o programa de revendedor/socio de ApexGuard puede estar sujeto a condiciones contractuales adicionales.

4. Elegibilidad y Uso Lícito

Los requisitos para el uso lícito del Sitio Web se resumen a continuación.

• Debes usar el Sitio Web de forma lícita y responsable.
• No debes usar el Sitio Web para perjudicar a ApexGuard, a otros usuarios o terceros.

Solo puedes usar el Sitio Web conforme a la ley aplicable y estas Condiciones Web.

Te abstendrás de:

• usar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o engañosos;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, a cuentas, a sistemas o a datos;
• interferir con la integridad, seguridad, disponibilidad o rendimiento del Sitio Web;
• introducir malware, código malicioso, bots, scraping o automatización dañina, salvo autorización expresa;
• usar el Sitio Web infringiendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos de ApexGuard o terceros;
• enviar información falsa, engañosa o no autorizada;
• suplantar a otra persona o entidad; o
• usar el Sitio Web de una manera contraria a la buena fe.

La ley suiza establece expresamente que toda persona debe actuar de buena fe al ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones.

5. Cuentas y Credenciales

Tus responsabilidades de cuenta se resumen seguidamente.

• Eres responsable de tu cuenta y de tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información precisa.
• Avísanos si sospechas de un acceso no autorizado.

Cuando el Sitio Web permita el registro de cuentas, eres responsable de:

• proporcionar información precisa y actualizada;
• mantener confidenciales tus credenciales;
• restringir el acceso a tu cuenta y dispositivos; y
• avisarnos pronto de sospechas de acceso no autorizado, uso indebido o vulneración.

Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta en la medida en que derive de tus acciones, omisiones o falta de protección de tus credenciales de acceso.

Podemos exigir medidas de verificación antes de dar acceso a información de la cuenta o realizar acciones relacionadas con ella.

6. Contenido web y carácter informativo

El carácter informativo del contenido del Sitio Web se resume aquí.

• El contenido del Sitio Web es general salvo indicación expresa en contrario.
• Podemos actualizarlo cuando queramos.
• No todo contenido es oferta vinculante

El Sitio Web puede incluir descripciones de funciones, productos, servicios, planes, disponibilidad, materiales legales, criterios de cumplimiento, prácticas de seguridad y contenido promocional. Salvo indicación expresa en contrario, ese contenido se ofrece solo con fines informativos generales.

Nada en el Sitio Web supone compromiso vinculante, oferta, garantía, asesoramiento legal ni garantía de disponibilidad salvo confirmación expresa en un acuerdo vinculante aparte.

Podemos modificar, actualizar, retirar, restringir o interrumpir cualquier parte del Sitio Web en cualquier momento, con o sin aviso, sujeto a obligaciones legales imperativas.

7. Propiedad Intelectual

Las condiciones de propiedad intelectual se resumen aquí.

• ApexGuard posee o licencia el Sitio Web y su contenido.
• No puedes copiar ni explotar materiales web fuera del uso permitido.

El Sitio Web y su contenido, incluidos textos, gráficos, logos, diseños, iconos, elementos de software, compilaciones, interfaces visuales, marcas, nombres comerciales, identidad de marca y otros materiales, pertenecen a ApexGuard o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual, competencia desleal y otras aplicables.

Sujeto a estas Condiciones Web, ApexGuard te concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para acceder y usar el Sitio Web con su finalidad prevista.

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo lo permitido por ley imperativa, no puedes:

• copiar, reproducir, republicar, distribuir, vender, licenciar o explotar comercialmente contenido web;
• modificar o crear obras derivadas del Sitio Web;
• eliminar avisos de titularidad o atribución;
• realizar ingeniería inversa o extraer código fuente de elementos no públicos del sitio web; o
• usar nombres, marcas o identidad de ApexGuard de forma engañosa o no autorizada.

8. Envíos de usuarios y comunicaciones

El tratamiento de los envíos de usuarios se resume aquí.

• Si nos envías información a través del Sitio Web, debes tener derecho a hacerlo.
• Podemos usar tus envíos para responder, apoyar o tramitar la solicitud.

Si envías formularios, consultas, mensajes, comentarios, solicitudes de soporte, testimonios, documentos u otro contenido a través del Sitio Web, declaras que:

• estás autorizado a proporcionar ese contenido;
• el contenido es exacto según tu leal saber y entender;
• el contenido no infringe derechos de terceros ni viola la ley; y
• el contenido no es malicioso, engañoso ni ilícito.

En la medida necesaria para operar el sitio web, responder a tu solicitud, ofrecer soporte o gestionar la relación, otorgas a ApexGuard el derecho a procesar y gestionar dichos envíos conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

9. Privacidad/protección de datos

El tratamiento de datos personales se resume aquí.

• Los datos personales enviados por web se tratan según nuestra Política de Privacidad.
• La ley suiza exige avisos web de privacidad transparentes.
• Tus derechos de privacidad se rigen por ley aplicable y nuestras políticas

El uso del Sitio Web puede implicar tratamiento de datos personales mediante formularios de contacto, funciones de cuenta, soporte, analítica, herramientas de seguridad y cookies o tecnologías similares.

Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. La guía suiza indica que los avisos de privacidad web deben explicar qué datos se recogen, para qué fines se tratan y si se comparten con terceros, para que los usuarios decidan libremente si y cómo deben tratarse sus datos.

La LPD revisada protege la personalidad y los derechos fundamentales de las personas físicas cuyos datos personales se procesan.

10. Supervisión, seguridad y prevención de abusos

Las medidas de seguridad y prevención de abusos de ApexGuard se resumen aquí.

• Podemos usar medidas de seguridad para proteger el sitio.
• Podemos investigar abusos y proteger nuestros sistemas y usuarios.

Para mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del Sitio Web, ApexGuard puede usar medidas técnicas y organizativas razonables, como registros, límites de frecuencia, prevención de fraude, detección de abusos, inspección de tráfico y controles de seguridad relacionados, conforme a la ley aplicable y nuestra documentación de privacidad.

Podemos suspender, bloquear, limitar o investigar el acceso si es razonablemente necesario:

• proteger el Sitio Web o sistemas;
• prevenir abusos, fraudes, ataques o actividad no autorizada;
• aplicar estas Condiciones Web; o
• cumplir con obligaciones legales.

11. Enlaces y Servicios de Terceros

Los enlaces y servicios de terceros se resumen aquí.

• El Sitio Web puede contener enlaces a webs o servicios de terceros.
• ApexGuard no es responsable del contenido o las políticas de terceros.

El Sitio Web puede incluir enlaces a webs, herramientas, servicios, tiendas de apps, plataformas sociales, proveedores de pago o documentación y recursos de socios de terceros.

Dichos recursos de terceros no están bajo el control de ApexGuard, salvo que se indique expresamente lo contrario. No somos responsables de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad. El uso de sitios o servicios de terceros se rige por sus propios términos y avisos.

12. Disponibilidad y Cambios

Disponibilidad y cambios del Sitio Web se resumen aquí.

• No garantizamos acceso ininterrumpido al Sitio Web.
• Podemos modificar, suspender o interrumpir partes del sitio web.

Aunque procuramos mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro, no garantizamos que siempre esté disponible sin interrupciones, sin errores, seguro ni compatible con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones.

En cualquier momento

• modificar contenido web;
• actualizar/rediseñar funciones
• restringir funciones concretas;
• suspender el acceso por mantenimiento, seguridad o razones operativas; o
• interrumpir parte o todo el Sitio Web.

13. Exclusión de Garantías

La exclusión de garantías del Sitio Web se resume aquí.

• El Sitio Web se ofrece «según disponibilidad».
• No garantizamos que todo el contenido del Sitio Web sea siempre completo, exacto o sin errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el sitio web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

ApexGuard no ofrece ninguna garantía expresa ni implícita de que:

• el Sitio Web estará siempre disponible, sin cortes, a tiempo o sin errores;
• el sitio web estará libre de vulnerabilidades, componentes dañinos o defectos;
• el contenido es siempre completo, exacto o está actualizado; o
• el Sitio Web cumplirá las expectativas o fines previstos de cada usuario.

Nada en estas Condiciones Web excluye garantías o derechos que no puedan excluirse por ley imperativa.

14. Límite de responsabilidad

Se resumen los límites de responsabilidad de ApexGuard.

• ApexGuard no asume responsabilidad ilimitada por usar el Sitio Web.
• La responsabilidad se limita conforme a la legislación suiza aplicable.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ApexGuard no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web.

ApexGuard tampoco responde de las pérdidas causadas por:

• incumplir estas Condiciones Web;
• el acceso no autorizado provocado por no proteger tus credenciales;
• interrupciones, retrasos o vulnerabilidades fuera de nuestro control razonable;
• servicios o sitios web de terceros; o
• actos ilícitos o abusivos de terceros.

Nada en estas Condiciones Web excluye responsabilidad cuando la ley suiza imperativa no permita excluirla.

15. Suspensión y Terminación del Acceso

Cuándo puede suspenderse o cancelarse el acceso se resume aquí.

• Podemos suspender o limitar el acceso si es necesario.
• El abuso grave puede causar bloqueo o cancelación.

Podemos suspender, cancelar o restringir tu acceso al Sitio Web, total o parcialmente, cuando sea razonablemente necesario si:

• incumples estas Condiciones Web;
• tu uso genera un riesgo de seguridad, legal u operativo;
• sospechamos fraude, abuso o actividad ilícita; o
• la suspensión es necesaria por mantenimiento, cumplimiento legal o protección de ApexGuard o de terceros.

16. Solicitudes legales y cooperación con autoridades

El tratamiento de solicitudes legales se resume aquí.

• ApexGuard gestiona solicitudes oficiales según el proceso legal suizo.
• Solo divulgamos información cuando lo exige la ley o cuando está legalmente permitido.

ApexGuard puede divulgar información limitada sobre uso del Sitio Web, cuentas, comunicaciones u otros datos cuando lo exijan la ley, una orden judicial firme o una solicitud legalmente exigible de autoridad competente.

Como empresa suiza, ApexGuard aplica un enfoque de derecho suizo a las solicitudes oficiales. Las autoridades suizas deben seguir la base y el procedimiento legales aplicables en Suiza. Las autoridades extranjeras, cuando proceda, deben recurrir a canales legales reconocidos, como asistencia judicial mutua, cartas rogatorias, procedimientos previstos en tratados u otros mecanismos transfronterizos válidos según el derecho suizo.

Podemos revisar las solicitudes por jurisdicción, validez, alcance y proporcionalidad, e impugnar, limitar o rechazar las excesivas, defectuosas o contrarias a la ley aplicable.

17. Infracciones y denuncias

Si crees que el Sitio Web se usa indebidamente, que tus derechos se vulneran a través de él o que contiene material ilícito, puedes contactar con nosotros mediante los datos indicados a continuación.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Aquí se resumen la ley aplicable y la jurisdicción.

• Estas Condiciones Web se rigen por ley suiza.
• Los tribunales suizos tendrán en general jurisdicción salvo normas imperativas.

Estas Condiciones Web se rigen por las leyes sustantivas de Suiza, excluidas las normas sobre conflicto de leyes.

Sujeto a las normas imperativas sobre lugar de jurisdicción, los tribunales competentes del domicilio social de TMN Société Anonyme tendrán jurisdicción exclusiva sobre disputas derivadas de estas Condiciones Web o relacionadas con ellas.

La ley procesal civil suiza fija reglas de jurisdicción para ciertas reclamaciones civiles de privacidad y afines.

19. Idioma que Prevalece

Si estas Condiciones Web se ofrecen en varios idiomas, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la ley, salvo indicación expresa en contrario.

20. Cambios en estas Condiciones Web

Los cambios de estas Condiciones Web se resumen aquí.

• Podemos actualizar estas Condiciones Web periódicamente.
• La última versión publicada en el Sitio Web rige desde la fecha de vigencia indicada.

Podemos revisar estas Condiciones Web periódicamente para reflejar cambios en el Sitio Web, requisitos legales, operaciones comerciales o prácticas de seguridad.

Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha “Última actualización” al inicio de la página. Si sigues usando el Sitio Web tras entrar en vigor las Condiciones Web actualizadas, aceptas la versión revisada.

21. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones Web, contacta con:

TMN Société Anonyme
TVA CHE-256.320.417
Rue du Grand-Chêne 5
1003 Lausanne
Suiza

Contacto legal: legal@apexguard.com