Verificarea configurației dispozitivului ApexGuard

Urmați pașii pentru a verifica dacă dispozitivul este configurat corect pentru ApexGuard. Meniurile diferă după producător, deci pașii pot varia ușor.

1. Adăugați ApexGuard la excepții

• Adăugați aplicația ApexGuard în lista de excepții a aplicațiilor antivirus, de curățare și economisire a energiei.
  • Acestea pot interfera cu procesele ApexGuard din fundal, provocând instabilitate sau blocând conectarea.

2. Opriți firewall-urile

• Asigurați-vă că nu rulează aplicații firewall pe dispozitiv.
  • Acestea folosesc aceeași interfață VPN ca ApexGuard și pot bloca sau perturba conexiunea VPN.

3. Schimbați DNS-ul

Dacă problema persistă, încercați servere DNS personalizate:

1. Accesați Setări pe dispozitiv.
2. Accesați Conexiuni și selectați Wi-Fi.
3. Apăsați roată dințată lângă rețeaua curentă și selectați Avansat.
4. Schimbați Setări IP la Static.
5. Introduceți DNS-urile ApexGuard.
6. Salvați modificările, deconectați-vă de la rețea și reconectați-vă pentru ca setările să aibă efect.

4. Resetare setări de rețea

Această acțiune va reseta toate setările de rețea, inclusiv Wi-Fi, date mobile și Bluetooth, așa că pregătiți-vă parolele Wi-Fi înainte de a începe.

1. Accesați Setări pe dispozitiv.
2. Accesați Gestionare generală și selectați Resetare.
3. Apăsați Resetare setări rețea
4. Apăsați Resetare setări.
   • Dacă dispozitivul are ecran blocat, deblocați-l pentru a continua.
5. Confirmați apăsând din nou Resetare setări.