Kontrollera din enhets konfiguration för ApexGuard

Följ dessa steg för att säkerställa att din enhet är korrekt konfigurerad för ApexGuard. Menynamn varierar mellan tillverkare, så din exakta väg kan skilja sig något.

1. Lägg till ApexGuard-undantag

• Lägg till ApexGuard-appen i undantagslistan i dina antivirus-, rensnings- och energisparappar.
  • Dessa appar kan störa ApexGuards bakgrundsprocesser, vilket kan orsaka instabilitet eller förhindra anslutning.

2. Stäng av brandväggar

• Säkerställ att inga brandväggsappar körs på din enhet.
  • Brandväggsappar använder samma VPN-gränssnitt som ApexGuard, vilket kan blockera eller krocka med VPN-anslutningen.

3. Ändra DNS-servrar

Om problemet kvarstår kan du byta till egna DNS-servrar:

1. Öppna enhetens Inställningar
2. Gå till Anslutningar och välj Wi-Fi.
3. Tryck på kugghjulsikonen vid ditt nätverk och välj Avancerat.
4. Sätt IP-inställningar på Statisk
5. Ange DNS-adresserna för ApexGuard.
6. Spara ändringarna, koppla från nätverket och anslut igen för att inställningarna ska börja gälla.

4. Återställ nätinställn.

Detta återställer alla nätverksinställningar, inklusive Wi-Fi, mobildata och Bluetooth, så ha dina Wi-Fi-lösenord redo innan du börjar.

1. Öppna enhetens Inställningar
2. Gå till Allmän hantering och välj Återställ.
3. Tryck på Återställ nätverk.
4. Tryck på Återställ inställningar.
   • Lås upp enheten om den är låst för att fortsätta.
5. Tryck på Återställ inställningar igen.