Felsökning av anslutningar på Android
Om ApexGuard inte ansluter, prova stegen i den här ordningen:
- Bekräfta att ditt ApexGuard-konto är aktivt i dina kontoinställningar.
- Anslut till en annan serverplats. Om andra platser fungerar ligger problemet hos just den servern.
- Inaktivera andra VPN- eller brandväggsappar som kan störa anslutningen.
- Starta om ApexGuard-appen och sedan även din enhet.
- Se till att appen är uppdaterad till senaste versionen i Google Play Store.
- Om problemet kvarstår, avinstallera ApexGuard från Google Play Store och installera om den.
Om problemet kvarstår, skicka dina anslutningsloggar till support. Se [Så skickar du anslutningsloggar till support] för stegen.
Var den här artikeln till hjälp?
Tack, du hjälper oss att bli bättre!