Řešení problémů s připojením na Androidu

Pokud se ApexGuard nepřipojí, zkuste postupně tyto kroky:

1. V nastavení účtu ověřte, že je váš účet ApexGuard stále aktivní.
2. Připojte se k serveru v jiném umístění. Pokud jiná umístění fungují, problém je u konkrétního serveru.
3. Deaktivujte jiné VPN nebo firewallové aplikace, které mohou připojení narušovat.
4. Restartujte aplikaci ApexGuard a následně zařízení.
5. Ověřte, že je aplikace v obchodě Google Play aktualizovaná na nejnovější verzi.
6. Pokud problém přetrvává, odinstalujte ApexGuard z Google Play a znovu ho nainstalujte.

Pokud problém přetrvává, odešlete protokoly připojení podpoře. Postup najdete v článku [Jak odeslat protokoly připojení podpoře].