Jak odeslat protokoly připojení podpoře
Pokud narazíte na problém, můžete odeslat protokoly připojení přímo z aplikace ApexGuard, abyste podpoře pomohli s jeho vyřešením. Postup je stejný na všech zařízeních.
- Otevřete ApexGuard a přejděte na Profil.
- Podpora a zabezpečení: zvolte Kontakt s podporou.
- Zvolte Nahlásit potíž.
- Vyberte problém, který nejlépe odpovídá vaší situaci.
- Vyplňte podrobnosti a zapněte Odeslat protokoly aplikace.
- Odeslat teď.
Protokoly se při odeslání připojí automaticky. Poté se vám ozve pracovník podpory ApexGuard s dalším postupem.
Byl tento článek užitečný?
Děkujeme, pomáháte nám být lepší!