Enviar registros de conexión a soporte
Si tienes un problema, puedes enviar los registros de conexión desde la app de ApexGuard para que soporte lo resuelva. Los pasos son iguales en todos los dispositivos.
- Abre la app de ApexGuard y ve a Perfil.
- En Soporte y seguridad, elige Contactar con soporte.
- Toca Avisar del fallo.
- Elige el problema que mejor describa tu incidencia.
- Completa todos los datos y activa Enviar registros de app.
- Toca Enviar.
Tus registros se adjuntan al enviar. Un agente de soporte de ApexGuard se pondrá en contacto contigo.
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