Verbindingslogs naar support sturen

Kom je een probleem tegen? Dan kun je je verbindingslogs rechtstreeks vanuit de ApexGuard-app naar support sturen. De stappen zijn op elk apparaat hetzelfde.

1. Open de ApexGuard-app en ga naar Profiel.
2. Kies onder Support & Beveiliging Contact support.
3. Tik op Probleem melden.
4. Kies het probleem dat het beste bij jouw situatie past.
5. Vul de gegevens in en zorg dat App-logs verzenden is ingeschakeld.
6. Tik Verzend.

Je logs worden automatisch bijgevoegd bij verzending. Een ApexGuard-supportmedewerker neemt contact met je op.