Inviare i log di connessione al supporto

Se riscontri un problema, puoi inviare i log di connessione direttamente dall’app ApexGuard per aiutare l’assistenza a risolverlo. I passaggi sono uguali su ogni dispositivo.

1. Apri l’app ApexGuard e vai su Profilo.
2. In Assistenza e sicurezza, scegli Contatta assistenza.
3. Tocca Segnala problema.
4. Scegli il problema che meglio descrive la situazione.
5. Compila i dettagli e assicurati che Invia log dell’app sia attivo.
6. Tocca Invia.

I log vengono allegati automaticamente quando invii. Un agente dell’assistenza ApexGuard ti risponderà.