Journaux de connexion : envoi au support
En cas de problème, envoyez vos journaux de connexion directement depuis l’app ApexGuard pour aider le support à le résoudre. Les étapes sont les mêmes sur tous les appareils.
- Ouvrez ApexGuard et allez dans Profil.
- Sous Support et sécurité, ouvrez Contacter le support.
- Signaler un problème.
- Choisissez le problème correspondant à votre cas.
- Saisissez les détails et activez Envoyer les journaux de l’app.
- Puis Envoyer
Vos journaux sont joints automatiquement à l’envoi. Un agent du support ApexGuard vous contactera ensuite.
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