Résoudre les soucis de connexion Android

Si ApexGuard ne se connecte pas, suivez ces étapes :

1. Dans les paramètres, vérifiez que votre compte ApexGuard est actif .
2. Connectez-vous à un autre emplacement serveur. Si les autres fonctionnent, le problème vient de ce serveur.
3. Désactivez les autres VPN ou pare-feu pouvant perturber la connexion.
4. Relancez l’app ApexGuard, puis redémarrez l’appareil.
5. Vérifiez que l’app utilise bien la dernière version du Google Play Store.
6. Si le problème persiste, désinstallez ApexGuard depuis le Google Play Store et réinstallez-le.

Si le problème persiste, envoyez vos journaux au support. Voir [Comment envoyer les journaux de connexion au support] pour les étapes.