Verbindungsprobleme bei Android beheben
Verbindet sich ApexGuard nicht, gehen Sie der Reihe nach vor:
- Prüfen Sie in den Kontoeinstellungen, ob Ihr ApexGuard-Konto aktiv ist.
- Verbinden Sie sich mit einem anderen Serverstandort. Funktionieren andere Standorte, liegt es an diesem Server.
- Deaktivieren Sie andere VPN-/Firewall-Apps, die die Verbindung stören könnten.
- Starten Sie die ApexGuard-App neu, dann Ihr Gerät.
- Prüfen Sie im Google Play Store, ob die neueste Version der App installiert ist.
- Besteht das Problem weiter, ApexGuard im Google Play Store deinstallieren und neu installieren.
Bleibt das Problem bestehen, senden Sie dem Support Verbindungsprotokolle. Anleitung: [Verbindungsprotokolle an den Support senden].
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