Verbindingsproblemen oplossen op Android

Als ApexGuard niet verbindt, volg deze stappen op volgorde:

1. Controleer of je ApexGuard-account actief is in je accountinstellingen.
2. Maak verbinding met een andere serverlocatie. Werken andere locaties, dan ligt het aan die server.
3. Schakel andere VPN- of firewall-apps uit die de verbinding kunnen verstoren.
4. Start de ApexGuard-app en daarna je apparaat opnieuw.
5. Zorg dat de app is bijgewerkt naar de nieuwste versie in de Google Play Store.
6. Blijft het probleem, verwijder ApexGuard via de Google Play Store en installeer het opnieuw.

Blijft het probleem bestaan, stuur dan je verbindingslogs naar support. Zie [Verbindingslogs naar support sturen] voor de stappen.