Yhteysongelmien vianmääritys Androidissa

Jos ApexGuard ei yhdistä, kokeile näitä järjestyksessä:

1. Varmista tilisi asetuksista, että ApexGuard-tilisi on aktiivinen.
2. Yhdistä toiseen palvelinsijaintiin. Jos muut sijainnit toimivat, ongelma on kyseisessä palvelimessa.
3. Poista käytöstä muut VPN-/palomuurisovellukset, jotka voivat häiritä yhteyttä.
4. Käynnistä uudelleen ApexGuard-sovellus ja sitten laite.
5. Varmista, että sovellus on päivitetty uusimpaan versioon Google Play Storessa.
6. Jos ongelma jatkuu, poista ApexGuardin asennus Google Play Storesta ja asenna se uudelleen.

Jos ongelma jatkuu edelleen, lähetä yhteyslokit tukipalveluun. Katso ohjeet kohdasta [Yhteyslokien lähettäminen tukeen].