Resolver problemas de conexión en Android
Si ApexGuard no se conecta, prueba estos pasos en orden:
- Confirma en los ajustes que tu cuenta ApexGuard esté activa .
- Conéctate a otra ubicación de servidor. Si otras funcionan, el problema está en ese servidor concreto.
- Desactiva otras apps de VPN o firewall que puedan interferir con la conexión.
- Reinicia la app de ApexGuard y luego el dispositivo.
- Asegúrate de que la app esté actualizada a la última versión en Google Play Store.
- Si el problema continúa, desinstala ApexGuard desde Google Play Store y vuelve a instalarlo.
Si el problema persiste, envía registros de conexión a soporte. Consulta [Cómo enviar registros de conexión] para ver los pasos.
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