Je apparaatconfiguratie controleren voor ApexGuard

Volg deze stappen om te controleren of je apparaat goed is geconfigureerd voor ApexGuard. Menunamen kunnen per fabrikant enigszins afwijken.

1. ApexGuard als uitzondering

• Voeg de ApexGuard-app toe aan de uitzonderingen van je antivirus-, opschoon- en energiebesparingsapps.
  • Deze apps kunnen de achtergrondprocessen van ApexGuard verstoren, wat instabiliteit kan veroorzaken of verbinding kan verhinderen.

2. Firewall-apps uitzetten

• Zorg dat er geen firewall-apps actief zijn op je apparaat.
  • Firewall-apps gebruiken dezelfde VPN-interface als ApexGuard, wat de VPN-verbinding kan blokkeren of verstoren.

3. DNS-servers wijzigen

Blijft het probleem bestaan? Probeer aangepaste DNS-servers:

1. Open Instellingen op je toestel
2. Ga naar Verbindingen en kies Wifi.
3. Tik op het tandwielicoon naast je netwerk en kies Geavanceerd.
4. Zet IP-instellingen op Statisch.
5. Voer ApexGuards DNS-adressen in.
6. Sla op, verbreek de netwerkverbinding en verbind opnieuw om de instellingen toe te passen.

4. Wis netwerkinstellingen

Dit reset alle netwerkinstellingen, inclusief wifi, mobiele data en Bluetooth. Zorg dat je je wifiwachtwoorden bij de hand hebt voordat je begint.

1. Open Instellingen op je toestel
2. Ga naar Algemeen beheer en selecteer daar Reset.
3. Tik dan op Netwerk resetten.
4. Druk op Instellingen resetten.
   • Als je apparaat vergrendeld is, ontgrendel het om door te gaan.
5. Tik opnieuw op Instellingen resetten.