Kontrollere enhetskonfigurasjonen for ApexGuard

Følg disse trinnene for å sikre at enheten er riktig konfigurert for ApexGuard. Menynavn varierer etter produsent, så den nøyaktige menybanen kan avvike litt.

1. Legg til unntak for ApexGuard

• Legg ApexGuard-appen til i unntakslisten i antivirus-, rense- og strømsparingsappene dine.
  • Disse appene kan forstyrre bakgrunnsprosessene til ApexGuard og føre til ustabilitet eller hindre tilkobling.

2. Deaktiver brannmurapper

• Sørg for at ingen brannmurapper kjører på enheten din.
  • Brannmurapper bruker samme VPN-grensesnitt som ApexGuard, noe som kan blokkere eller komme i konflikt med VPN-tilkoblingen.

3. Endre DNS-servere

Hvis problemet vedvarer, prøv egendefinerte DNS-servere:

1. Åpne Innstillinger på enheten.
2. Gå til Tilkoblinger og velg Wi-Fi.
3. Trykk på tannhjulikonet ved gjeldende nettverk og velg Avansert.
4. Sett IP-innstillinger: Statisk.
5. Skriv inn ApexGuards DNS-adresser.
6. Lagre endringene, koble fra nettverket, og koble til på nytt for at innstillingene skal tre i kraft.

4. Tilbakestill nettverk

Dette vil nullstille alle nettverksinnstillinger, inkludert Wi-Fi, mobildata og Bluetooth, så ha Wi-Fi-passordene klare før du starter.

1. Åpne Innstillinger på enheten.
2. Gå til Generell administrasjon og velg Nullstill.
3. Trykk på Nullstill nettverk.
4. Trykk på Nullstill innstillinger.
   • Hvis enheten har lås, må den låses opp for å fortsette.
5. Bekreft med Nullstill innstillinger igjen.