Kontrol af enhedens konfiguration til ApexGuard

Følg disse trin for at sikre, at din enhed er korrekt konfigureret til ApexGuard. Menunavne varierer efter producent, så den præcise menusti kan afvige lidt.

1. Tilføj ApexGuard-undtagelser

• Tilføj ApexGuard-appen til undtagelseslisten i dine antivirus-, oprydnings- og strømsparerapps.
  • Disse apps kan forstyrre ApexGuards baggrundsprocesser, hvilket kan give ustabilitet eller forhindre forbindelse.

2. Deaktiver firewall-apps

• Sørg for, at ingen firewall-apps kører på din enhed.
  • Firewall-apps bruger samme VPN-grænseflade som ApexGuard og kan blokere eller skabe konflikt med VPN-forbindelsen.

3. Skift DNS-servere

Hvis problemet fortsætter, prøv brugerdefinerede DNS-servere:

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Gå til Forbindelser, og vælg Wi-Fi.
3. Tryk på tandhjulet ved dit nuværende netværk, og vælg Avanceret.
4. Vælg IP-indstillinger: Statisk.
5. Indtast ApexGuards DNS-adresser.
6. Gem ændringerne, afbryd netværket, og forbind igen, så indstillingerne træder i kraft.

4. Nulstil netværksvalg

Dette nulstiller alle netværksindstillinger, herunder Wi-Fi, mobildata og Bluetooth, så hav dine Wi-Fi-adgangskoder klar, før du starter.

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Gå til Generel administration, og vælg Nulstil.
3. Tryk på Nulstil netværket.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
   • Hvis enheden har en lås, skal du låse den op for at fortsætte.
5. Bekræft med Nulstil indstillinger igen.