Problemas comunes de apps en Windows

Error 1001 durante la instalación

1. Actualiza Windows usando «Windows Update».
2. Actualiza .NET Runtime:
   • Abre Panel de control > Programas > Programas y características.
   • Comprueba Microsoft .NET Framework 4.8 o posterior e instálalo si hace falta.
3. Desactiva antivirus o cortafuegos y reintenta la instalación.

La app falla o se bloquea

1. Desinstala y reinstala la app ApexGuard.
2. Mantén Windows siempre al día.
3. Comprueba que Programador de tareas funciona:
   • Pulsa Windows + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
   • Busca Programador de tareas, clic derecho y elige Iniciar si está detenido.

La función Kill Switch no funciona

1. Abre Ajustes en la app de ApexGuard.
2. Ve a la sección Kill Switch.
3. En Kill Switch de aplicaciones, pulsa Añadir aplicaciones y elige el ejecutable de la app (p. ej., C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe).

Sin acceso a internet al conectarte a la VPN

1. Cambia a un servidor VPN diferente.
2. Desactiva temporalmente otro software de ciberseguridad para descartar conflictos. Si ApexGuard funciona, añádelo a la lista de permitidos.
3. Haz un vaciado de red:
   • Abre ApexGuard y ve a Ajustes avanzados > Ejecutar herramienta de diagnóstico > Vaciado de red.
   • Reinicia tu equipo y vuelve a conectarte.

La app deja de funcionar tras actualizar

1. Desactiva temporalmente antivirus y cortafuegos. Añade excepciones para archivos de ApexGuard si hace falta.
2. Reinstala la app de ApexGuard:
   • Desinstala la app.
   • Reinicia tu dispositivo.
   • Descarga e instala la última versión desde el sitio web de ApexGuard.

Falta el icono ApexGuard

1. Borra el acceso directo roto.
2. Crea un acceso directo:
   • Haz clic derecho en el escritorio y elige Nuevo > Acceso directo.
   • Ve a C:Program FilesApexGuard y selecciona el .exe de ApexGuard.
   • Ponle un nombre y pulsa Finalizar.
3. También puedes reinstalar la app para restaurar el icono.