Типові проблеми ApexGuard у Windows

Помилка 1001 під час встановлення

1. Оновіть Windows через засіб Windows Update.
2. Оновіть .NET Runtime:
   • Відкрийте Панель керування > Програми > Програми та компоненти.
   • Знайдіть Microsoft .NET Framework версії 4.8 або новішої. За потреби встановіть її.
3. Тимчасово вимкніть антивірус або брандмауер і повторіть встановлення.

Зависання й аварійний збій

1. Видаліть і знову встановіть ApexGuard.
2. Перевірте оновлення Windows.
3. Перевірте службу Планувальник завдань:
   • Натисніть Windows + R, введіть services.msc і натисніть Enter.
   • Знайдіть Планувальник завдань і виберіть Запустити, якщо служба не працює.

Не працює аварійне відключення

1. Відкрийте Налаштування ApexGuard.
2. Відкрийте Аварійне відключення.
3. У App Kill Switch натисніть Add apps і виберіть .exe потрібного застосунку (наприклад, C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe).

Немає інтернету під час підключення VPN

1. Перемкніться на інший VPN-сервер.
2. Тимчасово вимкніть інше ПЗ кібербезпеки, щоб виключити конфлікт. Якщо ApexGuard працює, додайте його до списку дозволених.
3. Очистьте мережу:
   • Відкрийте ApexGuard і перейдіть до Розширені налаштування > Запустити засіб діагностики > Очищення мережі.
   • Перезапустіть і підключіться знову.

Застосунок не працює після оновлення

1. Тимчасово вимкніть антивірус і брандмауер. За потреби додайте винятки для файлів ApexGuard.
2. Перевстановіть застосунок ApexGuard:
   • Видаліть застосунок.
   • Перезавантажте пристрій.
   • Завантажте та встановіть останню версію з сайту ApexGuard.

Немає іконки ApexGuard

1. Видаліть пошкоджений ярлик.
2. Створіть новий ярлик:
   • Клацніть правою кнопкою на робочому столі, виберіть Створити > Ярлик.
   • Перейдіть до C:Program FilesApexGuard і виберіть файл .exe ApexGuard.
   • Назвіть ярлик і натисніть Готово.
3. Або перевстановіть застосунок, щоб повернути іконку.