Yleiset Windows-sovelluksen ongelmat

Virhe 1001 asennuksen aikana

1. Päivitä Windows Windows Update -työkalulla.
2. Päivitä .NET-ajoympäristö:
   • Avaa Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
   • Tarkista, onko Microsoft .NET Framework -versio 4.8 tai uudempi. Lataa ja asenna se tarvittaessa.
3. Poista virustorjunta/palomuuri hetkeksi ja yritä asennusta uudelleen.

Sovellus kaatuu/jumittuu

1. Poista ApexGuard ja asenna sovellus uudelleen.
2. Varmista Windowsin päivitykset.
3. Tarkista, että Tehtävien ajoitus on käynnissä:
   • Paina Windows + R, kirjoita services.msc ja paina Enter.
   • Etsi Tehtävien ajoitus, napsauta oikealla ja valitse Käynnistä, ellei se ole käynnissä.

Kill switch -toiminto ei toimi

1. Avaa ApexGuard-sovelluksen Asetukset.
2. Siirry Kill switch -osioon.
3. Valitse Sovelluksen kill switch > Lisää sovelluksia ja valitse suoritettava tiedosto (esim. C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe).

Ei internetyhteyttä VPN:ään yhdistettynä

1. Vaihda toiseen VPN-palvelimeen.
2. Poista muut tietoturvaohjelmat hetkeksi käytöstä. Jos ApexGuard toimii, lisää se ohjelmiston sallittujen luetteloon.
3. Tee verkon tyhjennys:
   • Avaa ApexGuard ja valitse Lisäasetukset > Käynnistä diagnostiikkatyökalu > Verkon tyhjennys.
   • Käynnistä laite uudelleen ja yhdistä.

Sovellus ei toimi päivityksen jälkeen

1. Poista virustorjunta ja palomuuri hetkeksi käytöstä. Lisää tarvittaessa ApexGuard-tiedostot poikkeuksiin.
2. Asenna ApexGuard-sovellus uudelleen:
   • Poista sovellus.
   • Käynnistä laite uudelleen.
   • Lataa ja asenna uusin versio ApexGuardin verkkosivustolta.

ApexGuard-kuvake puuttuu

1. Poista viallinen pikakuvake.
2. Luo uusi pikakuvake:
   • Napsauta työpöytää hiiren oikealla ja valitse Uusi > Pikakuvake.
   • Avaa C:Program FilesApexGuard ja valitse ApexGuardin .exe-tiedosto.
   • Nimeä pikakuvake ja valitse Valmis.
3. Asenna sovellus uudelleen kuvakkeen palauttamiseksi.