Яка політика повернення ApexGuard’?

ApexGuard пропонує 30-денну гарантію повернення коштів, щоб забезпечити вашу задоволеність нашою послугою. Ось що вона включає:

• Якщо ви не задоволені, ви можете скасувати підписку та запросити повернення коштів протягом 30 днів після першої покупки.
• Гарантія повернення коштів діє лише для першої покупки, не для продовження підписки (крім вимог закону).

Докладніше дивіться в наших Умовах обслуговування.

Запит на повернення

ApexGuard має автоматичну систему повернення коштів для швидшої та зручнішої обробки. Виконайте такі кроки:

1. Зверніться до підтримки:
   • Відкрийте чат із підтримкою через значок унизу праворуч на сторінці.
   • Запросіть повернення коштів і підтвердьте дані акаунта.
2. Відкрийте панель:
   • За посиланням від підтримки відкрийте панель свого акаунта.
   • Підтвердьте особу, якщо буде запит.
3. Запит на Повернення:
   • Знайдіть платежі, що підлягають поверненню, позначені кнопкою Повернення.
   • Натисніть Повернення та дотримуйтесь інструкцій для завершення запиту.
4. Перевірте статус повернення:
   • Після надсилання статус зміниться на Обробка повернення.
   • Обробка може тривати до 4 годин, а зарахування на рахунок — до 10 робочих днів.

Важливі примітки:

• Покупки через Apple App Store, Amazon Appstore або продавців/реселерів регулюються їхніми правилами повернення.
• Повернення коштів за покупки в Google Play можна оформити через Google Play або службу підтримки ApexGuard, залежно від умов.