Mikä on ApexGuard’in hyvityskäytäntö?

ApexGuard tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun varmistaakseen tyytyväisyytesi palveluumme. Tässä on takuun sisältö:

• Jos et ole tyytyväinen, voit peruuttaa tilauksesi ja pyytää hyvitystä 30 päivän kuluessa ensimmäisestä ostoksestasi.
• Rahat takaisin -takuu koskee vain ensimmäisiä ostoja, ei tilausten uusimisia (ellei laki toisin edellytä).

Lisätietoja saat lukemalla palvelumme käyttöehdot.

Hyvityksen hakeminen

ApexGuard tarjoaa nyt automaattisen hyvitysjärjestelmän nopeampaa ja tehokkaampaa käsittelyä varten. Toimi näin:

1. Ota yhteyttä tukeen:
   • Avaa live-chat tukitiimimme kanssa sivun oikeassa alakulmassa olevasta kuvakkeesta.
   • Pyydä hyvitystä ja vahvista tilisi tiedot.
2. Siirry hallintapaneeliin:
   • Käytä tuen antamaa linkkiä tilisi hallintapaneeliin.
   • Vahvista henkilöllisyytesi pyydettäessä.
3. Pyydä hyvitystä:
   • Etsi hyvityskelpoiset maksut, jotka on merkitty Hyvitys-painikkeella.
   • Napsauta Hyvitys ja seuraa ohjeita pyyntösi viimeistelemiseksi.
4. Tarkista hyvityksen tila:
   • Kun pyyntö on lähetetty, tila muuttuu muotoon Hyvitys käsittelyssä.
   • Hyvitysten käsittely voi kestää jopa 4 tuntia, ja niiden näkyminen tilillä jopa 10 arkipäivää.

Tärkeät huomiot:

• Apple App Storesta, Amazon Appstoresta tai jälleenmyyjiltä tehtyihin ostoihin sovelletaan niiden omia hyvityskäytäntöjä.
• Google Play -ostojen hyvitykset voidaan käynnistää joko Google Playn tai ApexGuardin tuen kautta, kelpoisuudesta riippuen.