ApexGuard’s Geld-zurück-Richtlinie?

ApexGuard bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, um Ihre Zufriedenheit mit unserem Service sicherzustellen. Diese umfasst:

• Bei Unzufriedenheit können Sie Ihr Abo kündigen und binnen 30 Tagen nach dem Erstkauf eine Rückerstattung beantragen.
• Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für Erstkäufe, nicht für Verlängerungen (außer wenn gesetzlich vorgeschrieben).

Weitere Details finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Erstattung anfordern

ApexGuard bietet nun ein automatisches Erstattungssystem zur schnelleren, effizienteren Bearbeitung. So gehen Sie vor:

1. Support erreichen:
   • Öffnen Sie über das Symbol unten rechts auf der Seite den Live-Chat mit unserem Team.
   • Fordern Sie eine Rückerstattung an und bestätigen Sie Ihre Kontodaten.
2. Dashboard aufrufen:
   • Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard über den Link des Supports.
   • Bestätigen Sie bei Aufforderung Ihre Identität.
3. Erstattung anfordern:
   • Erstattungsfähige Zahlungen sind mit Rückerstattung gekennzeichnet.
   • Klicken Sie auf Rückerstattung und folgen Sie zum Abschluss den Anweisungen.
4. Erstattungsstatus prüfen:
   • Nach dem Absenden lautet der Status Erstattung wird bearbeitet.
   • Die Bearbeitung kann bis zu 4 Stunden dauern, die Gutschrift auf Ihrem Konto bis zu 10 Werktage.

Wichtige Punkte:

• Für Käufe im Apple App Store, Amazon Appstore oder bei Händlern/Wiederverkäufern gelten deren Erstattungsregeln.
• Erstattungen für Käufe über Google Play können je nach Anspruch über Google Play oder den ApexGuard-Support beantragt werden.