Hvad er ApexGuard’s refusionspolitik?

ApexGuard tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti for at sikre din tilfredshed med vores service. Her er hvad den omfatter:

• Hvis du ikke er tilfreds, kan du opsige dit abonnement og anmode om refusion inden for 30 dage fra dit oprindelige køb.
• Pengene-tilbage-garantien gælder kun det første køb, ikke abonnementsfornyelser (medmindre loven kræver andet).

Læs vores Servicevilkår for at få flere oplysninger.

Anmod om en refusion

ApexGuard tilbyder nu et automatiseret refusionssystem for hurtigere og mere effektiv behandling. Følg disse trin:

1. Kontakt support:
   • Åbn en live chat med vores supportteam via ikonet i nederste højre hjørne af siden.
   • Anmod om refusion, og bekræft dine kontooplysninger.
2. Gå til dit dashboard:
   • Brug linket fra support til dit kontodashboard.
   • Bekræft din identitet, hvis du bliver bedt om det.
3. Anmod om refusion:
   • Se betalinger, der kan refunderes, markeret med knappen Refusion.
   • Klik på Refusion, og følg vejledningen for at afslutte anmodningen.
4. Tjek refusionsstatus:
   • Efter indsendelse ændres status til Refusion under behandling.
   • Refusioner behandles på op til 4 timer og kan tage op til 10 hverdage om at blive vist på din konto.

Vigtigt at vide:

• Køb via Apple App Store, Amazon Appstore eller forhandlere/videresælgere er underlagt deres egne refusionspolitikker.
• Refusioner for køb via Google Play kan igangsættes via Google Play eller ApexGuard-support, afhængigt af berettigelse.