Wat is ApexGuard’s geld-terugbeleid?

ApexGuard biedt een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen om jouw tevredenheid met onze dienst te waarborgen. Dit houdt in:

• Ben je niet tevreden, dan kun je je abonnement opzeggen en binnen 30 dagen na je eerste aankoop om terugbetaling vragen.
• De geld-terug-garantie geldt alleen voor eerste aankopen, niet voor abonnementsverlengingen (tenzij wettelijk vereist).

Raadpleeg voor meer informatie onze Servicevoorwaarden.

Terugbetaling vragen

ApexGuard biedt nu een automatisch terugbetalingssysteem voor snellere, efficiëntere verwerking. Volg deze stappen:

1. Contact opnemen met support:
   • Open een livechat met ons supportteam via het icoon rechtsonder op de pagina.
   • Vraag een terugbetaling aan en bevestig je accountgegevens.
2. Open je dashboard:
   • Gebruik de supportlink om je accountdashboard te openen.
   • Verifieer je identiteit indien gevraagd.
3. Terugbetaling aanvragen:
   • Zoek betalingen met een Terugbetalen-knop.
   • Klik op Terugbetalen en volg de instructies om je aanvraag af te ronden.
4. Terugbetalingsstatus:
   • Na indiening verandert de status in Terugbetaling in verwerking.
   • Terugbetalingen kunnen tot 4 uur verwerking vragen en tot 10 werkdagen voor bijschrijving.

Belangrijke info:

• Aankopen via Apple App Store, Amazon Appstore of retailers/wederverkopers vallen onder hun eigen terugbetalingsbeleid.
• Terugbetaling voor Google Play-aankopen kan via Google Play of ApexGuard-support, afhankelijk van geschiktheid.