Jak funguje vrácení peněz u ApexGuard’?

ApexGuard nabízí 30denní záruku vrácení peněz, aby byla zajištěna vaše spokojenost s naší službou. Zahrnuje následující:

• Pokud nejste spokojeni, můžete zrušit své předplatné a požádat o vrácení peněz do 30 dnů od svého prvního nákupu.
• Záruka vrácení peněz platí pouze pro první nákup, nikoli pro obnovení předplatného (pokud zákon nevyžaduje jinak).

Další podrobnosti najdete v našich smluvních podmínkách.

Žádost o refundaci

ApexGuard nyní nabízí automatický systém vrácení peněz pro rychlejší a efektivnější zpracování. Postupujte takto:

1. Kontaktujte podporu:
   • Otevřete živý chat s naším týmem podpory přes ikonu v pravém dolním rohu stránky.
   • Požádejte o vrácení peněz a potvrďte údaje svého účtu.
2. Přejděte do svého přehledu:
   • Použijte odkaz od podpory k přístupu do přehledu vašeho účtu.
   • Pokud budete vyzváni, ověřte svou identitu.
3. Požádejte o vrácení peněz:
   • Najděte platby způsobilé k vrácení, označené tlačítkem Vrácení peněz.
   • Klikněte na Vrácení peněz a podle pokynů dokončete žádost.
4. Zkontrolujte stav vrácení peněz:
   • Po odeslání se stav změní na Zpracování vrácení peněz.
   • Vrácení může trvat až 4 hodiny na zpracování a až 10 pracovních dní, než se objeví na vašem účtu.

Hlavní informace:

• Nákupy přes Apple App Store, Amazon Appstore nebo prodejce/přeprodejce se řídí jejich vlastními zásadami vracení peněz.
• Vrácení peněz za nákupy v Google Play lze zahájit přes Google Play nebo podporu ApexGuard podle podmínek nároku.