Politica ApexGuard’ privind rambursarea?

ApexGuard oferă o garanție de rambursare de 30 de zile pentru a vă asigura satisfacția față de serviciu. Iată ce include:

• Dacă nu sunteți mulțumit, puteți anula abonamentul și solicita o rambursare în termen de 30 de zile de la achiziția inițială.
• Garanția de rambursare se aplică doar achizițiilor inițiale, nu reînnoirilor (exceptând cazurile impuse de lege).

Pentru detalii, consultați Termenii serviciului.

Cerere de rambursare

ApexGuard oferă acum un sistem automat de rambursare pentru procesare mai rapidă și eficientă. Urmați acești pași:

1. Contactați asistența:
   • Deschideți chatul live cu asistența din pictograma din dreapta jos a paginii.
   • Cereți rambursarea și confirmați datele contului.
2. Accesați panoul:
   • Folosiți linkul primit de la asistență pentru a accesa panoul contului.
   • Verificați identitatea dacă vi se cere.
3. Solicitați rambursarea:
   • Căutați plățile eligibile, marcate cu butonul Rambursare.
   • Apăsați Rambursare și urmați instrucțiunile pentru finalizare.
4. Verificați starea rambursării:
   • După trimitere, starea devine Rambursare în curs.
   • Procesarea poate dura până la 4 ore, iar apariția în cont până la 10 zile lucrătoare.

Note importante:

• Achizițiile prin Apple App Store, Amazon Appstore sau distribuitori/reselleri sunt supuse politicilor lor de rambursare.
• Rambursările achizițiilor Google Play pot fi inițiate prin Google Play sau asistența ApexGuard, în funcție de eligibilitate.