Помилка TAP-драйвера при підключенні до VPN

Якщо ви зіткнулися з помилкою TAP-драйвера при спробі підключитися до ApexGuard, виконайте ці кроки:

Перевірте помилки TAP тут

1. Відкрийте ApexGuard і перейдіть до:
   Налаштування → Розширені → Засіб діагностики → Зібрати діагностику.
2. Знайдіть папку діагностики за адресою:
   C:Program FilesApexGuardDiagnostics.
3. Відкрийте найновіший файл .zip і знайдіть файл журналу service-XXXX-XX-XX.nwl.
4. Відкрийте файл журналу в текстовому редакторі та знайдіть такі помилки:

Помилка: «Усі TAP-Windows адаптери в цій системі вже використовуються»

• Рішення: перезапустіть TAP-адаптер:
  1. Відкрийте Панель керування → Центр мереж і спільного доступу → Змінити параметри адаптера.
  2. Знайдіть TAP-ApexGuard Windows Adapter v9.
  3. Клацніть правою кнопкою, виберіть Вимкнути, знову клацніть і виберіть Увімкнути.

Помилка: «Немає адаптерів TAP-Windows у системі» або «Blocking DNS Failed»

• Рішення: перевстановіть драйвери TAP:
  1. Відкрийте Панель керування → Додавання або видалення програм.
  2. Знайдіть мережевий TAP ApexGuard і видаліть його.
  3. Завантажте та перевстановіть драйвери TAP із сайту ApexGuard.