Jak naprawić połączenie ApexGuard na iOS

Jeśli masz problemy z połączeniem z ApexGuard na urządzeniu iOS, wykonaj poniższe kroki po kolei. Po każdym z nich sprawdź, czy problem został rozwiązany, przed przejściem dalej.

1. Zmień serwery

Otwórz aplikację ApexGuard i połącz się z innym krajem lub lokalizacją. Jeśli inny serwer działa, problem dotyczył właśnie tego serwera.

2. Zrestartuj urządzenie

Wyłącz iPhone’a lub iPada i włącz ponownie, potem spróbuj się połączyć.

3. Ustaw serwery DNS ApexGuard (tylko Wi-Fi)

1. Otwórz Ustawienia, potem Wi-Fi.
2. Dotknij ikony i obok aktualnej sieci Wi-Fi.
3. Użyj Konfiguruj DNS → Ręcznie
4. Dodaj poniższe adresy DNS:
   • (do dodania)
   • (do dodania)
5. Zapisz DNS

4. Zainstaluj ponownie

1. Przytrzymaj ikonę ApexGuard i wybierz Usuń aplikację.
2. Usuń aplikację i potwierdź.
3. Pobierz i zainstaluj ponownie ApexGuard z App Store.

5. Reset ustawień sieci

To ostatnia opcja. Usuwa wszystkie zapisane sieci Wi-Fi i hasła, ustawienia sieci komórkowej oraz konfiguracje VPN, więc przygotuj hasła Wi-Fi przed rozpoczęciem.

1. Otwórz Ustawienia → Ogólne → Przenieś lub zresetuj iPhone’a → Resetuj → Reset ustawień sieci.
2. Otwórz Ustawienia, potem Wi-Fi.
3. Stuknij ikonę i przy nazwie sieci i wybierz Odnów dzierżawę.
4. Zrestartuj urządzenie.

Jeśli problem nie ustępuje, wyślij dzienniki połączeń do pomocy. Instrukcje: [Jak wysłać dzienniki połączeń do pomocy].