ApexGuard nu se conectează pe Mac

Dacă ApexGuard nu se conectează, urmați acești pași de depanare:

1. Verificați contul dvs.

Asigurați-vă că contul dvs. este activ și abonamentul este valid.

2. Schimbați protocolul

1. Apăsați pictograma roată dințată din stânga jos a aplicației.
2. Accesați General → Protocol VPN.
3. Selectați OpenVPN (TCP) și reconectați-vă.

3. Schimbați DNS-ul

Dacă schimbarea protocolului nu ajută:

1. Setați DNS-ul la Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).
   (Notă: serverele DNS nu sunt furnizate de ApexGuard; folosiți-le pe propria răspundere.)

4. Alegeți servere ofuscate

1. Accesați secțiunea Servere speciale din aplicație.
2. Selectați Servere ofuscate (disponibile doar după trecerea la TCP).

5. Remediați pop-up Keychain

Dacă apare un mesaj Keychain:

• Introduceți parola de sistem.
• Dacă solicitarea nu dispare, urmați acest ghid pentru a debloca Keychain.