Termos de Serviço do Programa de Afiliados

Atualizado: 9 de abr. 2026

Estes Termos de Serviço do Programa de Afiliados (“Termos Afiliados”) regem a participação no programa de afiliados da ApexGuard (o “Programa”), operado por:

TMN Société Anonyme
Rue du Grand-Chêne 5
1003 Lausanne
Suíça

Nestes Termos Afiliados, “ApexGuard”, “nós”, “nos” ou “nosso” significa TMN Société Anonyme. “Afiliado”, “o afiliado” ou “seu” significa a pessoa singular ou coletiva que se candidata ao Programa ou nele participa.

Ao candidatar-se, aderir ou participar no Programa, aceita ficar vinculado a estes Termos Afiliados. Se não concordar, não deve participar no Programa.

1. Finalidade do Programa

O Programa permite aos afiliados aprovados promover produtos e serviços ApexGuard com links de rastreio aprovados, códigos de referência, recursos de campanha, páginas de destino e outros materiais promocionais fornecidos ou autorizados pela ApexGuard (“Materiais de Afiliado”).

Se um cliente elegível concluir uma compra válida através do seu método de rastreio de afiliado aprovado, poderá ter direito a receber uma comissão nos termos destes Termos Afiliados e de qualquer plano de comissões, definições do painel ou acordo comercial escrito emitido pela ApexGuard.

2. Natureza desta Relação

A sua participação no Programa não cria qualquer relação de emprego, agência, franquia, joint venture, fidúcia, parceria ou exclusividade entre si e a ApexGuard.

É prestador de serviços independente.

Não tem autoridade para:

vinc. ApexGuard;
fazer promessas ou declarações em nome da ApexGuard;
celebrar contratos em nome da ApexGuard;
cobrar pagamentos em nome da ApexGuard, salvo autorização expressa por escrito; ou
apresentar-se como funcionário, representante legal ou agente da ApexGuard.

3. Requisitos

Para poder participar no Programa, declara e garante que:

tem pelo menos dezoito (18) anos ou é, de outro modo, legalmente capaz de celebrar um acordo vinculativo;
tem pleno direito, poder e autoridade para aceitar estes Termos Afiliados;
a sua participação no Programa é lícita nas jurisdições que lhe sejam aplicáveis;
todas as informações que fornece à ApexGuard são exatas, atuais e completas; e
não está sujeito a sanções, restrições comerciais ou proibições legais que tornem a participação ilícita.

A ApexGuard pode aprovar ou rejeitar cada candidatura a seu critério.

4. Candidatura e Aceitação

Para aderir ao Programa, poderá ser-lhe pedido que preencha uma candidatura, forneça dados de identidade ou da empresa, indique detalhes do canal promocional e aceite estes Termos Afiliados eletronicamente.

A sua participação só produz efeitos depois de a ApexGuard aprovar a sua candidatura.

A ApexGuard pode pedir dados adicionais a qualquer momento para verificar identidade, titularidade dos meios promocionais, fontes de tráfego, dados de pagamento, situação fiscal ou perfil de conformidade.

5. Conta de Afiliado

Poderá ser-lhe pedido que crie e mantenha uma conta de afiliado ou uma conta no painel de parceiros.

É da sua responsabilidade:

manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
restringir o acesso à sua conta de afiliado;
manter exatos e atuais os dados da conta, de pagamento e fiscais; e
toda a atividade realizada na sua conta, exceto na medida em que resulte de incumprimento de dever da ApexGuard.

Notifique de imediato a ApexGuard se suspeitar de acesso não autorizado ou uso indevido.

6. Canais Promocionais Aprovados

Só pode promover a ApexGuard através de canais promocionais comunicados à ApexGuard e, quando exigido, aprovados por esta.

Podem compreender:

websites;
blogs;
comparadores web;
newsletters;
canais de conteúdo;
contas de redes sociais;
canais de vídeo;
sites de avaliação; e
meios pagos expressamente aprovados pela ApexGuard.

Não pode utilizar fontes de tráfego não divulgadas, enganosas ou proibidas.

A ApexGuard pode exigir que remova, suspenda ou altere qualquer promoção a qualquer momento.

7. Links, Códigos e Atribuição de Afiliado

A ApexGuard pode fornecer links de afiliado, códigos de referência, IDs de rastreio, criativos, páginas de destino e outros mecanismos de atribuição.

Só pode usar métodos de rastreio fornecidos ou aprovados pela ApexGuard.

Uma comissão só é devida quando a ApexGuard consiga atribuir uma transação válida ao seu método de rastreio aprovado nos seus registos.

Os registos de rastreio, atribuição, antifraude, faturação e reembolso da ApexGuard prevalecem em caso de divergência, sujeitos à correção de erro técnico manifesto.

A ApexGuard não garante rastreio ininterrupto nem responde por falhas técnicas fora do seu controlo razoável, incluindo restrições do navegador, bloqueadores de anúncios, eliminação de cookies, definições do dispositivo, conflitos de atribuição ou falhas de sistemas de terceiros.

8. Direito às Comissões

Tem direito a comissão apenas sobre “Compras Elegíveis”, conforme definidas periodicamente pela ApexGuard.

Salvo indicação escrita em contrário, uma Compra Elegível é, em geral, uma subscrição concluída, paga, não fraudulenta, não reembolsada, não revertida e sem chargeback, feita por novo cliente através do seu método de rastreio de afiliado aprovado e aceite pela ApexGuard.

Uma transação não é aprovada para comissão logo após a compra. A elegibilidade para comissão fica condicionada ao fim do período de validação aplicável e à confirmação pela ApexGuard de que a transação continua válida, paga e sem reembolso, reversão, cancelamento, contestação de pagamento, análise de fraude ou desqualificação por incumprimento.

A ApexGuard pode excluir da elegibilidade qualquer transação que seja:

autorreferida;
duplicada;
fraudulenta;
reembolsada total ou parcialmente;
desfeita;
impaga;
cancelada durante o período de reembolso do cliente;
sujeita a chargeback ou disputa de pagamento;
gerada através de conduta promocional proibida;
gerada por licitação de marca indevida ou abuso de marca registada;
gerada através de cupões, cashback, incentivos, barras de ferramentas, extensões ou adware não aprovados pela ApexGuard; ou
de outro modo não conforme com estes Termos Afiliados.

9. Taxas de Comissão, Validação e Termos de Pagamento

Taxas de comissão, limiares de pagamento, prazos de retenção, frequência de pagamento e produtos elegíveis podem constar em:

no painel de afiliado;
num plano de comissões;
num anexo comercial por escrito; ou
noutro aviso por escrito da ApexGuard.

Salvo indicação escrita em contrário, aplicam-se estas regras:

9.1 Validação após Pagamento Bem-Sucedido

Uma comissão só pode surgir quando a ApexGuard tiver recebido efetivamente o pagamento do cliente pela respetiva Compra Elegível.

Não há comissão por pagamentos falhados, recusados, pendentes, contestados, não autorizados ou revertidos.

9.2 Período de Validação de 30 Dias

Todas as conversões rastreadas ficam sujeitas a validação por trinta (30) dias, a contar da data em que o pagamento do cliente é cobrado com sucesso.

Este período de 30 dias visa alinhar a validação da comissão com o prazo de reembolso do cliente e o processo de análise antifraude da ApexGuard.

Durante este período de validação, a transação será tratada como pendente e nenhuma comissão será considerada ganha, aprovada, exigível, adquirida ou devida.

9.3 Alinhamento com Reembolsos

Uma comissão só é elegível para aprovação depois de terminar o prazo de reembolso do respetivo cliente sem que ocorra:

um pedido de reembolso aceite;
cancelamento que resulte em reembolso;
pagamento revertido;
um chargeback;
alerta-fraude;
incumprimento normativo; ou
qualquer outro evento que torne a transação não elegível.

Se a ApexGuard oferecer uma garantia de reembolso de 30 dias ou período semelhante para a compra em questão, a aprovação da comissão não ocorrerá antes do final desse período de 30 dias.

9.4 Apenas Comissões Aprovadas

Uma comissão só é paga depois de ser marcada pela ApexGuard como aprovada no seu sistema.

Os valores pendentes, estimados, rastreados, provisórios ou previstos no painel de afiliado servem apenas para fins de relatório e não criam obrigação de pagamento até serem aprovados pela ApexGuard.

9.5 Prazos Pagto.

As comissões aprovadas podem ser pagas no próximo ciclo de pagamento agendado, desde que:

o mínimo de pagamento tenha sido atingido;
tenham sido fornecidos dados de pagamento válidos e informação fiscal solicitada;
não decorra análise de conformidade ou fraude; e
não se aplique dedução, compensação, reserva, retenção, reversão ou clawback ao abrigo destes Termos Afiliados.

A ApexGuard pode adiar o pagamento, se razoavelmente necessário, para investigar atividade suspeita, reconciliar transações contestadas, verificar dados fiscais ou de identidade ou evitar perdas financeiras.

10. Impostos e Faturação

É o único responsável pelos seus impostos, obrigações de declaração, encargos sociais, questões de retenção, taxas bancárias e conformidade legal decorrentes das comissões que lhe são pagas, salvo se a lei imperativa exigir o contrário.

Quando exigido pela ApexGuard ou por lei, deve fornecer dados válidos de faturação, fiscais, empresariais, de IVA ou similares antes do pagamento.

A ApexGuard pode reter pagamentos até à verificação da identidade, do estatuto fiscal, de sanções, ou dos requisitos de conformidade legal.

11. Marca ApexGuard e Materiais de Marketing

A ApexGuard concede-lhe um direito limitado, revogável, não exclusivo, não transferível e não sublicenciável, durante a sua participação aprovada no Programa, de utilizar os Materiais de Afiliado exclusivamente para promover a ApexGuard em conformidade com estes Termos Afiliados.

Exige-se:

usar apenas materiais de marketing atuais e aprovados quando exigido;
cumprir as diretrizes e instruções de marca da ApexGuard;
apresentar a ApexGuard com rigor e justiça;
evitar afirmações enganosas, falsas, infundadas ou exageradas; e
remover de imediato os materiais a pedido da ApexGuard.

Todo o goodwill resultante do uso dos nomes, marcas e imagem da ApexGuard pertence exclusivamente à ApexGuard.

12. Conduta Promocional Proibida

Não deve, direta ou indiretamente:

fazer afirmações falsas, enganosas, incompletas ou deceptivas sobre a ApexGuard ou os seus serviços;
declarar que é a ApexGuard, um site oficial da ApexGuard ou um funcionário autorizado da ApexGuard;
usar domínios, nomes de utilizador, páginas ou perfis enganosos que imitem a ApexGuard;
licitar termos da marca ApexGuard, erros ortográficos próximos ou palavras-chave confundíveis em pesquisa paga, salvo autorização escrita;
usar cliques forçados, cookie stuffing, iframes ocultos, redireções automáticas, injeção de cliques ou manipulação de atribuição;
usar spam, comunicações não solicitadas, chamadas automáticas ilegais, marketing SMS ilegal ou mensagens diretas ilegais;
usar spyware, adware, malware, extensões do navegador, software intrusivo ou pop-ups ou pop-unders não autorizados;
usar práticas de avaliação enganosas, testemunhos falsos, comparações falsas ou apoios patrocinados não divulgados;
oferecer descontos, reembolsos, cashback, cupões ou incentivos não autorizados;
promover com conteúdo ilegal, obsceno, abusivo, infrator, odioso, discriminatório ou de outra forma prejudicial;
visar crianças ou tratar dados pessoais ilegalmente;
violar propriedade intelectual da ApexGuard ou direitos de terceiros; ou
agir de outra forma de má-fé.

13. Cumprimento de Leis e Regras de Plataforma

Deve cumprir todas as leis, regulamentos, regras de plataforma, normas publicitárias, requisitos de proteção do consumidor, regras de privacidade e obrigações de divulgação aplicáveis às suas atividades promocionais.

Isto inclui, quando aplicável:

requisitos de divulgação de marketing para relações de afiliados;
regras antispam;
proteção do consumidor e concorrência desleal;
privacidade e cookies web;
regras de publicidade da plataforma; e
regras de conteúdo comparativo, testemunhal, de influenciadores e publicidade paga.

É o único responsável pela legalidade dos seus métodos de marketing.

14. Proteção de Dados, Privacidade

Sempre que processe dados pessoais no âmbito do Programa, deve fazê-lo de forma lícita e transparente.

Não deve enviar dados pessoais à ApexGuard exceto quando razoavelmente necessário para o Programa e legalmente permitido.

Se a ApexGuard lhe divulgar dados pessoais ou se processar dados pessoais em nome da ApexGuard, poderão aplicar-se termos adicionais de proteção de dados.

15. Dever de Sigilo

Qualquer informação não pública que lhe seja divulgada pela ApexGuard no âmbito do Programa, incluindo termos de comissão, dados de desempenho, informação do painel, comunicações internas, estratégia comercial, informação não publicada sobre produtos e informação técnica ou de conformidade, é confidencial (“Informação Confidencial”).

Exige-se:

manter a Informação Confidencial em estrito sigilo;
usá-la apenas para o Programa;
protegê-la com cuidado razoável; e
não divulgá-la a terceiros, salvo quando legalmente exigido.

Estas obrigações de sigilo mantêm-se após a cessação.

16. Propriedade Intelectual

A ApexGuard e os licenciadores detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre:

o Programa;
os Serviços;
marcas e identidade da ApexGuard;
websites, aplicações, software, criativos, textos e documentação;
sist. de rastreio e ferramentas de reporte; e
todos os direitos de propriedade intelectual.

Salvo os direitos limitados expressamente concedidos nestes Termos Afiliados, não lhe é concedida qualquer licença ou outro direito.

É-lhe vedado:

modificar materiais criativos da ApexGuard, salvo permissão expressa;
registar domínios, identificadores, marcas ou nomes comerciais com marcas da ApexGuard ou variações semelhantes que gerem confusão;
contestar a titularidade da propriedade intelectual da ApexGuard; ou
utilizar a propriedade intelectual da ApexGuard fora do âmbito do Programa.

17. Monitorização, Auditoria e Revisão Normativa

A ApexGuard pode monitorizar o cumprimento destes Termos Afiliados, incluindo a análise dos seus sites, conteúdo, anúncios, palavras-chave, canais, fluxos de email, atividade nas redes sociais e fontes de tráfego.

Deve cooperar razoavelmente e fornecer à ApexGuard a informação pedida para revisão de conformidade.

A ApexGuard pode suspender comissões, colocar pagamentos em espera, impor reservas ou exigir ações corretivas durante uma investigação.

18. Suspensão e Encerramento

A ApexGuard pode suspender, restringir ou cessar a sua participação no Programa, de imediato ou com aviso prévio, se:

violar estes Termos Afiliados;
a sua conduta promocional criar risco legal, reputacional, comercial, de fraude ou de conformidade;
a informação da sua candidatura ou conta for inexata ou enganosa;
gerar tráfego inválido, fraudulento ou de baixa qualidade;
violar lei aplicável ou regras da plataforma;
a ApexGuard descontinuar ou reestruturar o Programa; ou
a ApexGuard tiver de agir por lei ou autoridade competente.

Pode cessar a sua participação a qualquer momento por aviso escrito ou encerrando a sua conta de afiliado, quando essa opção estiver disponível.

Após a cessação:

cessa logo o seu direito de usar Materiais de Afiliado;
deve deixar de se apresentar como um afiliado da ApexGuard;
deve remover os materiais promocionais da ApexGuard, se solicitado;
as comissões não pagas podem ser perdidas em caso de violação grave, fraude, tráfego inválido ou não conformidade; e
as comissões válidas e aprovadas acumuladas antes da cessação podem ser pagas normalmente, sujeitas a estes Termos Afiliados.

As comissões pendentes que ainda não concluíram o período de validação aplicável, incluindo os 30 dias de alinhamento com reembolsos, podem ser canceladas se as transações subjacentes não vierem a cumprir todas as condições de aprovação.

19. Reversões, Estornos, Retenção e Recuperação

A ApexGuard pode reverter, reter, compensar, deduzir ou recuperar comissões se:

a transação subjacente for reembolsada ou parcialmente reembolsada;
o cliente exercer o direito de reembolso dentro do período de elegibilidade aplicável;
o pagamento for revertido, cancelado ou não liquidado com sucesso;
a transação ficar sujeita a um estorno, pedido de recuperação, litígio de pagamento ou reclamação do titular do cartão;
a transação for posteriormente considerada inválida, duplicada, autorreferida ou fraudulenta;
a transação tiver violado estes Termos Afiliados ou a lei aplicável; ou
a comissão tiver sido creditada ou paga por erro.

19.1 Os Estornos

Se um pagamento de cliente ficar sujeito a um estorno ou litígio de pagamento semelhante, a comissão correspondente será considerada inválida e pode ser imediatamente removida dos saldos pendentes ou aprovados.

Se a comissão relacionada já tiver sido paga, a ApexGuard pode:

deduzir o valor das comissões futuras;
colocar o valor relevante em reserva;
compensar o valor com quaisquer montantes que lhe sejam devidos; ou
exigir o reembolso do valor pago em excesso.

19.2 Regra Líquida após Reversões

As comissões destinam-se a ser pagas apenas sobre a receita líquida válida efetivamente retida pela ApexGuard. Assim, reembolsos, reversões, estornos, transações fraudulentas e perdas semelhantes podem ser deduzidos dos rendimentos dos afiliados.

19.3 Saldo Negativo

Se as reversões, reembolsos, estornos ou recuperações excederem as comissões devidas, a sua conta de afiliado pode apresentar um saldo negativo. A ApexGuard pode transportar esse saldo negativo e compensá-lo com futuras comissões aprovadas até à sua total recuperação.

19.4 Reservar Fundos

Quando a ApexGuard considerar razoavelmente que uma conta de afiliado apresenta risco elevado de reembolso, fraude ou estorno, a ApexGuard pode reter temporariamente pagamentos, impor uma reserva, prolongar o período de validação das transações afetadas ou exigir verificação adicional antes de libertar fundos.

20. Não Exclusivo

A sua participação no Programa não é exclusiva.

A ApexGuard pode trabalhar com outros afiliados, parceiros, revendedores, anunciantes, plataformas ou canais concorrentes a qualquer momento.

21. Exoneração

Na máxima medida permitida por lei, o Programa, portal de afiliados, ferramentas de rastreio, sistemas de relatório e Materiais de Afiliado são fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis».

A ApexGuard não assegura que:

o Programa será ininterrupto ou isento de erros;
o rastreio será totalmente preciso em todos os casos;
as comissões resultarão de qualquer volume de tráfego ou campanha específica;
o Programa permanecerá disponível indefinidamente; ou
a participação gerará qualquer rendimento mínimo ou resultado comercial.

22. Responsabilidade Limitada

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a ApexGuard não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares, nem por perda de lucros, receitas, reputação, oportunidade comercial, comissão esperada ou dados decorrentes ou relacionados com o Programa ou estes Termos Afiliados.

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da ApexGuard decorrente ou relacionada com o Programa ou estes Termos Afiliados não excederá o total das comissões pagas ou devidas pela ApexGuard nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.

Nada nestes Termos Afiliados exclui ou limita a responsabilidade na medida em que tal exclusão ou limitação seja proibida por lei imperativa.

23. Indemnizar

Na medida permitida pela legislação aplicável, concorda em indemnizar e isentar a ApexGuard, as suas afiliadas, administradores, colaboradores, contratantes e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas decorrentes ou relacionados com:

a sua violação destes Termos Afiliados;
a sua conduta de marketing ilegal ou enganosa;
a sua violação de direitos de terceiros;
a violação de obrigações de privacidade, publicidade ou proteção do consumidor; ou
a sua fraude, negligência ou conduta dolosa.

24. Pedidos Oficiais e Procedimento Legal Suíço

A ApexGuard pode divulgar informação limitada relativa à sua participação no Programa quando exigido por lei aplicável, decisão judicial vinculativa ou pedido executável de uma autoridade competente.

Enquanto empresa suíça, a ApexGuard segue a lei suíça na resposta a pedidos oficiais. Os pedidos de autoridades suíças devem respeitar a base jurídica e o processo suíços aplicáveis. Os pedidos de autoridades estrangeiras devem, quando exigido, ser apresentados pelos canais legais reconhecidos pela lei suíça, como auxílio judiciário mútuo, cartas rogatórias, mecanismos de tratados ou outros procedimentos transfronteiriços válidos.

A ApexGuard pode analisar pedidos quanto a jurisdição, validade, âmbito e proporcionalidade e contestar, restringir ou recusar os que pareçam defeituosos, demasiado amplos ou contrários à lei aplicável.

25. Alterações ao Programa ou aos Termos Afiliados

A ApexGuard pode alterar, suspender ou encerrar todo ou parte do Programa a qualquer momento.

A ApexGuard pode também alterar estes Termos Afiliados periodicamente por motivos legais, operacionais, de conformidade, comerciais, técnicos ou de segurança.

As alterações materiais podem ser notificadas por meios razoáveis, incluindo e-mail, aviso no painel ou data de publicação atualizada. A participação continuada no Programa após a data de vigência dos Termos Afiliados atualizados constitui aceitação da versão atualizada.

26. Lei Aplicável e a Jurisdição

Estes Termos Afiliados serão regidos pelas leis substantivas da Suíça, excluindo normas de conflito de leis.

Sujeito a quaisquer regras de jurisdição imperativas que não possam ser dispensadas, os tribunais competentes da sede social da TMN Société Anonyme terão jurisdição sobre litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos Afiliados.

27. Outros Termos

Se alguma disposição destes Termos Afiliados for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor na medida do possível.

A não aplicação de qualquer disposição pela ApexGuard não constitui renúncia.

Não pode ceder ou transferir os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos Afiliados sem o consentimento prévio por escrito da ApexGuard. A ApexGuard pode ceder estes Termos Afiliados no âmbito de uma reorganização, fusão, venda ou transferência de negócio ou ativos.

Estes Termos Afiliados constituem o acordo integral entre si e a ApexGuard relativamente ao Programa, salvo se um acordo escrito separado, assinado pela ApexGuard, os substituir expressamente.

28. Contacto

Para questões sobre o Programa ou estes Termos Afiliados, contacte:

TMN Société Anonyme
TVA CHE-256.320.417
Rue du Grand-Chêne 5
1003 Lausanne
Suíça

Contacto de afiliados: affiliates@apexguard.com
Contacto legal: legal@apexguard.com